Mitra Sandalyelerdeki Leke Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İstikbal’den Bursa Kayı İstikbal bayisinden aldığımız Mitra yemek masası sandalyeleri 1 Ağustos 2024’te ilk teslim edildiğinde sandalyelerin kenarlarında siyah lekeler vardı. Mağaza ve servis, bu lekelerin silinerek geçeceğini söyledi ancak defalarca silmemize rağmen lekeler kaybolmadı, tam tersine ...
Peşin Ödemeyle Aldığım İstikbal Mobilyaları Hasarlı, Yenisi Gelmedi

Antalya Demirhan İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak bir masa, 6 sandalye ve 1 berjer satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Teslimat için geldiklerinde sandalyenin ayağının kırık olduğu, toplam 7 parçanın 6’sının hasarlı olduğu söylendi. Masa yüzeyinde k...
İstikbal'den Aldığım Dolabın Askılığı Eksik Ve Uzun Süre Çözüm Bekliyorum

İstikbal’den Van Merkez Süerler bayisinden aldığımız altı kapaklı dolabın kurulumu geçen yıl temmuz ayında yapıldı. Ancak dolabın bir bölümünün askılığı hiç takılmadan montaj ekibi evden ayrıldı. O günden beri eksik olan bu askılık nedeniyle dolabı tam olarak kullanamıyoruz. Yaklaşık bir buçuk yıld...
İstikbal Mağazasında Teslim Edilmeyen Koltuk, Geri Ödenmeyen 34.000 TL
Bahçelievler Divan Ev şubesinden, şu an İstikbal’e dönüştüğü belirtilen mağazadan 31.10.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında koltuk satın aldım. Ödemeyi mağazada özellikle nakit istenmesi üzerine peşin olarak yaptım. Aradan 105 gün geçmesine rağmen ne aldığım ürün teslim edildi ne de ödediğim para iad...
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İzmir Forum İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 107.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir koltuk takımı satın aldım. Eşimle birlikte 24 saat nöbet sistemiyle çalıştığımız ve çok yoğun bir çalışma programımız olduğu için, eski koltukların çıkarılması ve yeni aldığımız koltukların teslimatının bir...
Mitra Koltuk Takımında Erken Tiftiklenme, Servis Yetersizliği Ve Değişim Talebi

Ağustos ayında Bingöl Merkez’deki Gülaç Mobilya’dan İstikbal Mitra koltuk takımı aldık, ürün Eylül ayında teslim edildi. Yaklaşık bir ay kullanımın ardından koltukta yoğun şekilde tiftiklenme başladı. Aldığımız mağaza üzerinden servis kaydı açıldı. Servis ekibi sadece küçük bir tiftik makinesiyle yü...
Montaj Hatası Nedeniyle Koltuk Ayağı Çıktı Ve Mağaza İlgisizliği

İstikbal Mobilyada Üretimden Kalkmış Koltukta Tekrarlayan Yırtık Ve Kumaş Sorunu
İki yıl önce Diyarbakır’da bulunan İstikbal Serka Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımım yaklaşık 20 gün önce teslim edildiğinde, daha ilk günden kumaşında yırtık ve kol kısmında dikiş hatası vardı. Mağaza değişim için geleceğini söylemesine rağmen uzun süre gelmedi; bu süreçte ko...
Grand Comfort 5 Zone Yatağında Çökme Ve Bel Ağrısı Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır İstikbal Grand Comfort 5 Zone yatak kullanıyorum. Yatağı aldıktan birkaç ay sonra, özellikle son 6–7 aydır belirgin şekilde çökme oluştu. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve sırt ağrıları yaşıyorum ve sabahları aşırı derecede yorgun uyanıyorum. Ürünü Aydın Kuşadası’ndaki İstikbal mağa...
Bohem Yatak Odası Takımının Makyaj Aynası, Şifonyer Ve Komodinleri Gecikiyor
17 Kasım’da Ankara Sincan Ayaş Caddesi İstikbal bayisinden bohem yatak odası takımı satın aldım. Aradan neredeyse 4 aya yakın süre geçmesine rağmen takımın sadece bir kısmı teslim edildi, makyaj aynası, şifonyer ve komodinler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Satın alırken teslimat için 4–6 hafta süre verildi...
İstikbal Mobilyada Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ve Kırık Ürün Şikayeti
22.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya bayisinden, yeni evim için oturma odası ve yatak odası takımlarını toplu olarak, satın aldım. Satış sırasında teslimat için “en geç 45 gün” denmesine rağmen süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya ve sinir harbine dönüştü. Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerimin ta...
İstikbal Kırık Ve Eksik Parçalı Nova Kanepenin Teslimatı Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

Yozgat Kolatarlar Ev Konsept İstikbal bayisinden Kasım 2025’te annem için iki adet İstikbal Nova kanepe satın aldım. Ürünlerin teslimatı Aralık 2025’te yapılacak denmesine rağmen ancak 9 Ocak 2026 tarihinde teslimat gerçekleşti. Teslimata gelen kanepelerden biri kırık, ayrıca bazı parçalar da eksikt...
Üçte Bir Maaşla Aldığım Yatak Bel Ağrılarımı Artırdı Değişim Talep Ediyorum

Ekim 2025 civarında Adıyaman Besni’deki İstikbal bayisinden, mağazanın tavsiyesi üzerine Active Life Gold büyük boy çift kişilik yatak satın aldım. Bu yatak için yaklaşık 24.000 TL, yani neredeyse bir asgari ücret tutarında ödeme yaptım. Daha önce kullandığım ve çok memnun olduğum Optimal modelinden...
Eksik Üçlü Koltuk Teslim Edilmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi
Aralık 2025 sonu gibi Aksaray ilindeki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde...
İstikbal Teslimat Gecikti, Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Ordu İstikbal Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Alra baza, Nova başlık ve Optimal yataktan oluşan bir baza ve yatak takımı satın aldım. Ödemeyi kartla 2 taksit olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde, hatta stokta varsa daha da erken teslim edileceği söylendi. Şehir merkezine bi...
İstikbal Mağazasında 70 Gün Sonra Hâlâ Eksik Mobilya Teslimatı

2 Aralık’ta Gaziantep Şehitkamil’deki İstikbal mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve 2 adet çocuk odası takımı dahil yüksek meblağlı bir alışveriş yaptık. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ parça parça geliyor ve bazı parçalarınıza hâlâ kavuşamadık. Şu anda y...
İstikbal Koltuk Takımının Kırılan Ayakları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

İstikbal’den İstanbul Sonevler Özgür Mobilya şubesinden aldığımız koltuk takımının ayakları, 13.01.2026 tarihinde satın alındıktan sadece bir hafta sonra kırıldı. Ürünü bu kadar kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşamamız, açıkçası hem kalite hem de dayanıklılık anlamında bizi hayal kırı...
Teslim Edilmeyen Yemek Masası Ve Haksız 2.000 TL Ücret Talebi

03.04.2025 tarihinde Avşarlar İstikbal Konyaaltı şubesinden tüm ev mobilyası alışverişimizi gerçekleştirdik. Satış aşamasında gösterilen ilgi, alaka ve samimiyet, ürünler satıldıktan sonra tamamen kayboldu ve yerini vurdumduymaz, saygı sınırlarını zorlayan bir üsluba bıraktı. Ürünlerin arkasında kes...
İptal Ve İade Talebim Sözleşme Şartına Rağmen Reddedildi
Çorum ili Sungurlu ilçesinde bulunan İstikbal Sungurlu şubesinden 11.12.2025 tarihinde 8268370 sipariş numarası ile yaklaşık 215.000 TL tutarında, tamamını nakit olarak ödeyerek mobilya siparişi verdim. Düğünüm Haziran 2026 tarihinde olacağı için ev kurma hazırlığındaydım. Ancak Şubat 2026 içinde ni...
İstikbal’in Gecikmiş Teslimatı Cenaze Sürecini Aksattı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
14.12.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Giresun Bulancak Yaşarlar şubesi aracılığıyla üç takım baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünlerin fabrikadan 06.02.2026 tarihinde Ordu depoya teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar teslimatım yapılmadı. Bulancak’ta cenaz...
Baza Başlığı Gevşek Ve Çözüm Sunulmadı, Tamir Ya Da Değişim Talebi
28.01.2026 tarihinde teslim edilen İstikbal marka baza ve baza başlığımda, başlığın daha ilk günden itibaren çok gevşek olduğu ve oynadığı bir sorun yaşamaktayım. Başlık sağlam ve sabit durmuyor, sürekli oynuyor. Bu şikayetle ilgili olarak mağaza/servis ile iletişime geçtim ve bugün gelen servis, k...
84 Bin TL Değerindeki Nova Yatak Başlığı Teslim Edilmedi
15.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup İstikbal mağazasından toplam 84.000 TL bedelle, taksitle mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden yatağım ve dolabım teslim edildi ancak Nova yatak başlığım bir türlü teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aray...
İstikbal Kategorileri
- Bahçe Mobilyası 67
- Baza 866
- Çalışma Masası 129
- Dresuar 11
- Düğün Paketleri 110
- Gardırop 297
- Genç Odası 278
- Halı 42
- Koltuk 2.351
- Koltuk Takımları 3.290
- Konsol 178
- Mutfak Masa Sandalye 100
- Mutfak Masası 121
- Portmanto 8
- Puf 9
- Ranza 36
- Sandalye 458
- Sehpa 237
- Tv Ünitesi 220
- Yatak 2.201
- Yatak Odası 1.002
- Yemek Masası 422
- Yemek Odası 216






