"Çok teşekkürler mağaza sorunumu hemen çözdü"
İstikbal Mağaza Samsun
16 şikayet
İstikbal Bayisinden Koltuk Takımı Teslimatı Uzun Süre Bekletildi
12 Kasım 2025 tarihinde Samsun bsb İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün sevki için defalarca talept...e bulunmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala sevkiyat yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile telefonla birçok kez görüştüm ancak buna rağmen
Ayıplı Ve Eksik Mobilya Teslimatı İçin Tam İptal Ve İade Talebi
2 Mayıs tarihinde Samsun Atakum’daki İstikbal bayisinden Blanca modeli 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuktan oluşan kolt...uk takımı ile 6 adet sandalye ve masadan oluşan yemek takımı siparişi verdim. Koltuk takımı ile sandalyelerin toplam bedeli yaklaşık 240.000 TL’yi buldu. Koltuk takımı geç ve parç


İstikbal Berjer Renk Uyumsuzluğu Ve Personelin Kaba Tutumu
Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından 02.10.2025 tarihinde platin serisi oturma grubu satın aldım, ürünler düğünümden bi...r ay önce, 02.04.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası berjerlerden birinin kumaşında üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve mağaza aracılığıyla bu berjerin kuma
Sürekli Kumaş Sorunları Ve Çözüm Bekleyen Koltuk Ve Sandalye Şikayeti
İstikbal Platin koltuk takımını Samsun Bafra İstikbal Aydınlar Mağazası’ndan taksitle, yaklaşık 77.611 TL ödeyerek satın... aldım. Ürünümün faturası ıst2024000000497 numarasıyla kesildi. 2024 yılında aldığım günden bu yana, neredeyse 2 yıla yaklaşan süreçte koltuk takımımın kumaşıyla ilgili sürekli sor



Garanti Süresi İçinde Yatak Odası Takımında Çökme Ve Servis Yanıt Vermiyor
Samsun Atakum bsb İstikbal mağazasından 26.11.2023 tarihinde bir yatak odası takımı ayırttım ve kurulumu Haziran 2024 ba...şında yapıldı. Kısa süre içinde yatağında çökme oluştu, komodinin üst kısmında da bozulmalar meydana geldi. Ürünü Samsun Bafra’daki evimde kullanıyorum. Sorunlar ortaya çıktıktan



Açılmış İstikbal Yataklarının Kalitesizliği Ve İade Reddi
17.03.2026 tarihinde Samsun Atakum İstikbal Siemens, Mimar Sinan Mahallesi’indeki şubeden 3’lü koltuk takımı, iki adet y...ataklı baza ve 3 kapılı dolap satın aldım, ürünler 18.03.2026 tarihinde teslim edildi. Bu alışveriş için toplam 58.000 TL ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptım. Henüz bir hafta bile dol
Sandalyeler Gecikti, Müşteri Hizmetleri Agresif Ve Çözüm Sunmuyor
İstikbal Samsun Tekkeköy Gazı mağazasından 03.01.2026 tarihinde masa, konsol ve sandalye siparişi verdim. Masa ve konsol... daha önce teslim edildi, ancak sandalyeler için hâlâ teslimat yapılmadı. Satış esnasında görevli, sandalyelerin en geç 45 gün içinde geleceğini, hatta fabrikayla görüşüp daha da e
İstikbal Yemek Masasındaki Üretim Hatası Ve Servisin Darbe İddiası
15.12.2025 tarihinde saat 13:22’de Samsun Gazi İstikbal mağazasından faturalı olarak satın aldığım yemek masası henüz 3 ...ay gibi çok kısa bir sürede ciddi deformasyona uğramıştır. Masa kenarlarında kaplama kabarması, soyulma ve yüzey atması oluşmuş, bazı bölgelerde suntanın iç kısmı açığa çıkmıştır.




Eksik Yastık Kılıfları Ve Kaba Mağaza Personeli
İstikbal Liman Mağazası’ndan 2024 Aralık ayında iki koltuk takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. Aldığım Serra k...oltuk takımına ait 8 adet yastık kılıfı bir yıldır tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen ürünlerim gelmeyince mağazaya her gidişimde çeşitli bahanelerle oyalandım, en s
Öne ÇıkanKonular
İstikbal Fabrikası Renk Değişimini Normal Sayarak Garanti Kapsamındaki Ürünü Değiştirmeyi Reddediyor
Bafra İstikbal mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Gusto konsol takımı satın aldık. Takımın aynalı başlığının boyas...ında kalkmalar ve kalın çizikler olduğu için servis kaydı açıldı ve ürün değiştirilerek yenisi takıldı. Ancak belli bir süre sonra bu kez aynalı başlığın renginin sapsarı olduğunu



İstikbal Orta Sehpa Kısa Sürede Yamuldu, Değişim Talebim Reddedildi
Samsun’daki İstikbal mobilya bayisinden aldığım orta sehpanın tesliminden bir süre sonra iki ayağında yamulma meydana ge...ldi. Normal kullanımda olmasına rağmen ayakların bu şekilde eğrilmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe verici bir durum oluşturdu. Sorun


Samsun Kirazlık İstikbal Bayisinde Güvensiz Ve Baskıcı Davranışlar Nedeniyle Mağaza Tercihimizi Değiştirdik
13 Aralık 2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal bayisine, Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın alma...k amacıyla gittik. Ancak mağaza sorumlularının tavır ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız olduk ve kendimizi adeta bir baskı altında, cenderede hissettik. Mağazada görevl
İstikbal Mağazasında Tehditkâr Ve Profesyonellikten Uzak Yaklaşım
13.12.2025 tarihinde İstikbal Samsun Kirazlık mağazasına Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı almak için gi...ttik. Mağazada kendisini Karadeniz Bölgesi’nin sorumlusu olarak tanıtan, sonradan ise bölge sorumlusu olmadığını öğrendiğimiz Y**** Hanım bizimle ilgilendi. Görüşme boyunca kulland
Eksik Ve Yanlış Teslimat, İlgisiz Mağaza
Yaklaşık 3 ay önce Atakum şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında 2 adet berjer eksik bırakıldı. Akabinde de 2 ...kez yanlış ürün yolladılar. Teslimat sonrası mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Şu ana kadar eksik ürünlerim teslim ed
Aldığım Masa Sandalye Takımında Garanti Süresinde Kalite Sorunları Bitmiyor
Yaklaşık bir yıl önce Samsun’daki İstikbal mağazasından Essen model mutfak masa sandalye takımı aldım. Kullanmaya başlad...ıktan bir süre sonra masada açılmalar, sandalyelerde ise yırtıklar oluşmaya başladı. Bu kalite sorunları sürekli olarak devam ediyor ve ürünün garanti süresi halen devam etmekte.


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100








