"TV koltuklarımızı teslim aldık"
İstikbal Mağaza İzmir
155 şikayet
Garanti Kapsamındaki Çöken Yatak Ve Geciken Servis Şikayeti
İzmir Karabağlar Bozyaka İstikbal bayisinden Aralık 2025 gibi sert dolgulu bir yatak aldık. En kaliteli ürünlerinden bir...i olduğu söylenerek aldığımız yatak, daha 1 yıl dolmadan bu yıl nisan ayından itibaren çökmeye başladı ve konforu tamamen bozuldu. Sorunu iletmek için teknik servisi aradığımızda,
Aksoylar Grup'ta Çizik Zigon Sehpa Değişimi Süreçte Uzun Gecikme
İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup Halı Mobilya İstikbal mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve zigon sehpa sa...tın aldım. Toplamda KDV dahil 115.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimatı 27 Mart tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpaların




İstikbal İzmir Şubesinde Sandalye Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
28.02.2026 tarihinde İstikbal İzmir Kısık Köy Şubesi Çağrı Mobilya’dan yemek masası takımı satın aldım. Ancak takımın pa...rçası olan 6 adet sandalye 13.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar. Çağrı merke
İstikbal Torbalı Mağazasında Garanti Kapsamındaki Kapağın Değiştirilmemesi Ve Cevapsız Servis
Tam bir pişmanlık ve hayal kırıklığı köklü bir firma olduğunu düşündüğüm için İzmir Torbalı’daki İstikbal mağazasından ...yaklaşık 1 yıl önce bir konsol aldım ve en baştan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Konsol teslim edildiği gün kapağında sorun olduğunu fark ettik. Ürünü


İstikbal Baza Ve Başlık Teslimatındaki Uzun Gecikme Mağduriyeti
23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Buca Şirinyer İstikbal mağazasından baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin ...en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şu an aradığımda ise ürünün Torbalı dağıtım merk
İstikbal Şubesinden Gecikmeli Ve Eksik Koltuk Ve Sandalyeler
İzmir Kısıkköy Çağrı Mobilya İstikbal şubesinden aldığımız Legato l koltuk takımı ile yemek masası sandalyelerinin 30 Ni...san 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat, verilen tarihten günler sonra, 6 Mayıs 2026 tarihinde ve üstelik eksik olarak yapıldı. Teslimat sırasında l koltuğu

Üç Aylık Masa Ve Halı Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden bir masa ve halı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en ...geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez mağazayı arayıp görüştük. Her sef
Teslimat Gecikmesi Ve Teşhir Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
İzmir Menderes’te bulunan Çağrı Home Concept İstikbal (Çağrı Mobilya) şubesinden çok yüksek meblağlar ödeyerek yeni ev e...şyalarımın tamamını satın aldım. Satış sürecinde türlü güzellemelerle her şey çok kolay ilerlerken, teslimat sürecine gelindiğinde aynı özeni göremedim. 1 Mart’ta beğenip aldığımız


İstikbal'den Eksik Mobilya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Düğün Stresi
İzmir Kısıkköy İstikbal mağazasından çeyiz olarak tüm takımlarımı kurumsallığına güvenerek ve piyasaya göre daha yüksek ...fiyat ödemeyi göze alarak aldım. Özellikle sorun yaşamamak için İstikbal’i tercih etmeme rağmen şu an ciddi bir pişmanlık içindeyim. Briella salon takımının berjeri ve yemek odası
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Makyaj Masası Ve Aynası İçin 25.000 TL İade Talebi
İstikbal Mobilya Aksoylar Grup Karabağlar İzmir Şubesi’nden 08.02.2026 tarihinde Arena makyaj masası ve Arena makyaj ayn...ası satın aldım. Ödemeyi nakit olarak 25.000 TL verdim ve ürünlerin siparişi oluşturuldu. Teslimat için 4 ile 6 hafta arasında süre verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne ürünl
Koltuk Takımının Yastık Kılıfları İki Ay Boyunca Gelmedi Güvenim Sarsıldı
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımı 10 Mart tarihinde teslim edildi; ancak takımın yas...tık kılıfları teslimat sırasında getirilmedi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır yastık kılıflarının gönderilmesini bekliyorum. Mağazayla defalarca görüştüm; her seferinde “Biz i
İstikbal Mobilya İzmir Bornova Şubesinde Hasarlı Orta Sehpa Ve Eksik Zigon Seti Teslimatı
7 Aralık’ta İstikbal Mobilya İzmir Forum Bornova şubesinden yaptığımız alışverişte aldığımız orta sehpa ve sandalyelerde...n birinin ayağı hasarlı geldi, ayrıca zigon sehpa takımımız da eksik teslim edildi. Yılbaşından önce teslim edileceği söylenen ürünler hem eksik hem de hasarlı geldiği için o tarih

İstikbal Aksoylar Şubesinde Ödenen Dolap Teslim Edilmedi Ve Başkasına Satıldı
"Sorunumuz çözüldü ürün teslimi yapıldı geç oldu ama keşke buraya yazmadan vaat edilen tarihte ürün teslimatı veya gecikme bilgilendirmesi yapılsaydı"
İzmir Karabağlar’daki İstikbal Aksoylar şubesinden 20.01.2026 tarihinde 70 ...yaş üzeri annem ve babam için Alexa 6 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım
Kahverengi Renkli Kırlentlerimizin Yanlış Ve Gecikmeli Teslimatı Üzerine Şikayet
10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Çağrı İstikbal Mobilya mağazasından Borneo serisi koltuk takımı ve ye...mek odası takımı satın aldık. Satış sırasında oldukça ilgili davranıldı ve yeşil yerine kahverengi renk talebimiz kabul edildi, bu nedenle teslim süresinin 45-60 gün olacağı belirt

Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle Odasız Kaldım
İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından 26 Şubat tarihinde 40.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Si...pariş sırasında 6 Nisan haftasında teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek mevcut yatak odasını tamamen boşalttım. Ancak 10 Nisan’a kadar ürün teslim edilmediği için mağa
İzmir Karabağlar Mağazasında Ödenen Ek Parça Teslimatı Gecikiyor
İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından William köşe koltuk takımı aldık. Aldıktan sonra takımın salonumuza küçük geldiği...ni fark edince, firma yetkilisiyle birlikte köşe takımına ek bir parça için online sipariş oluşturduk. Bu ek parça için ücret ödememize rağmen yaklaşık 2 aydır ürünün teslim edilme
Teslim Edilmeyen Mobilya İçin 48 Bin TL İade Talebi
12.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından peşin olarak kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 22ESA3155OPUR Elizya açılır masa, 22ESA2550OPUR Elizya konsol, 22ESA2425URUR Elizya konsol aynası ve 23len62200220228 özel Lena 6220 sandalyeli 2’li ürünlerden o
Kırılan Bilgisayar Koltuğu İçin Ücretsiz Onarım Talebi
İzmir’de bulunan İstikbal mağazanızdan yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum bilgisayar koltuğum kısa süre önce kırıldı. Ürü...nü normal kullanım koşullarında, sadece ev ortamında kullandım ancak buna rağmen koltuğun kırılması beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de ürün kalitesi konusunda hayal




Söz Verilen Tarihlere Uymayan Elbise Dolabı Teslimi
İzmir Forum Mobilya İstikbal şubesinden evim için yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipar...iş sırasında ürünlerin 4 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği, olmazsa en geç 6–10 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. 30 Mart’tan bu yana bu tarihlere güvenerek p
İstikbal Karabağlar’da Söz Verilen Baza Teslim Edilmedi Ve Müşteri Otelde Kalmak Zorunda
28.02.2026 tarihinde İstikbal Karabağlar mağazasından toplam 255.000 TL’lik alışveriş yaptım. Özellikle stokta olan ürün...leri seçtik ve mağaza ile defalarca teyit ederek en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre bazamın en geç 8 Mart’ta teslim edileceği beyan edildi, ancak verilen söz
"Karabağlar İstikbal mağazasına ve özellikle Turan Bey'e anlayışı ve çözüm odaklı yaklaşımı için çom teşekkür ederim"
İstikbal Lena Serisi Mobilyalarda Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası
İzmir Torbalı’daki İstikbal bayisinden yeni evliyken Lena koltuk takımına ait konsol ve yemek takımını satın aldık. Ürün...leri aldığımız ilk yıl dolmadan, üstelik çalışan bir çift olarak çok sık kullanmamamıza rağmen sandalyelerin altları sallanmaya başladı, masanın üst kısmı kabarmaya ve ahşap kısıml
İstikbal Çiğli Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Tavırları
İki gün önce anneme hediye olarak koltuk takımı almak için İstikbal Çiğli Balatçık şubesine gittim. Beğendiğim koltuk ta...kımını annemin ikamet ettiği Eskişehir’e göndermek istediğimi söyledim, il dışına teslimat yapılmadığını belirttiler. Bunun üzerine, Eskişehir’deki mağazadan sipariş geçebilmek içi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















