Üç Aylık Masa Ve Halı Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden bir masa ve halı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez mağazayı arayıp görüştük. Her seferinde “sevkiyat planlanıyor, haftaya çıkış olacak” denilerek teslimat tarihi ertelendi ve hiçbir zaman net bir tarih verilmedi. Bugün yaptığımız son görüşmede ise geçen hafta sevkiyatın depodan mağazaya olacağı, oradan da bize yönlendirileceği söylenmiş olmasına rağmen, halen depodan mağazaya bile çıkış yapılmadığı ve ne zaman çıkış olacağına dair net bir tarih verilemediği ifade edildi.

İsmini ve güvenilirliğini düşünerek tercih ettiğimiz İstikbal’den böyle bir süreç yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Üç ayı geçen bir sürede bir masa ve halının teslim edilememesini kabul edemiyoruz. Masa ve halımızın, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz.