to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şubesinden Gecikmeli Ve Eksik Koltuk Ve Sandalyeler
İzmir Kısıkköy Çağrı Mobilya İstikbal şubesinden aldığımız Legato l koltuk takımı ile yemek masası sandalyelerinin 30 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat, verilen tarihten günler sonra, 6 Mayıs 2026 tarihinde ve üstelik eksik olarak yapıldı.
Teslimat sırasında l koltuğun sadece sağ kısmının getirildiğini, sol kısmının gelmediğini gördük. Ayrıca yemek masasına ait sandalyelerin hiçbiri teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümüzde ürünleri yetiştiremediklerini, fabrikanın bu şekilde gönderdiğini ve eksik olduğunu bilerek bu şekilde kargoya verdiklerini açıkça ifade ettiler. Yani hem belirtilen teslimat tarihine uyulmadı hem de bilerek eksik ürün gönderildi.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik, ev düzenimizi teslimat tarihine göre ayarlamamıza rağmen koltuğu kullanamıyor, yemek masamızı sandalyeler olmadan eksik şekilde bekletiyoruz. İstikbal gibi bir markadan ve ilgili şubeden böyle bir süreç yaşamayı beklemezken, şu an mağduriyetimiz devam ediyor.
Talebimiz, Legato l koltuk takımının eksik olan sol kısmının ve yemek masası sandalyelerinin hiçbir ek oyalama olmadan, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafımıza teslim edilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için uygun görülecek bir hediye ya da jestte bulunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
