to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının Yastık Kılıfları İki Ay Boyunca Gelmedi Güvenim Sarsıldı
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımı 10 Mart tarihinde teslim edildi; ancak takımın yastık kılıfları teslimat sırasında getirilmedi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır yastık kılıflarının gönderilmesini bekliyorum.
Mağazayla defalarca görüştüm; her seferinde “Biz ilgileniyoruz, göndereceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve kılıflar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar eksik ve ilgisiz bir şekilde teslim edilmesi, hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Eksik olan yastık kılıflarının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
