Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Koltukta Kısa Sürede Çökme Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti

Kullanılmayan Koltukta Kısa Sürede Çökme Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti
Kullanılmayan Koltukta Kısa Sürede Çökme Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti
Kullanılmayan Koltukta Kısa Sürede Çökme Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti
profile
Hüseyin
11 Ağustos 2025 16:42
1.952

2024 Nisan ayında Mardin Bilenler İstikbal Artuklu bayisinden william syh köşe takımı satın aldık. Ürün yaklaşık bir yıldır salonumuzda duruyor ve neredeyse hiç kullanılmadı, sadece iki kez oturuldu. Yaklaşık iki ay önce köşe takımında çökme fark ettik. Garanti kapsamında servis geldi ve ürünü inceledi. Servis, koltuğun içindeki tahtanın kırık olduğunu ve bunun garanti kapsamına girmediğini, onarım için 2.500 TL ücret talep ettiklerini belirtti. Ancak ürünün garanti süresi devam ediyor ve koltuk zaten oturmak için kullanılan bir ürün. Ayrıca, kırık olan tahtanın çürük olduğu da servis tarafından açılıp bakıldığında ve çekilen fotoğraflarda net şekilde görüldü.

Fatura numaramız 0001747, ürünümüzün garantisi devam etmektedir ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ürünün bu şekilde kısa sürede ve minimum kullanımda arızalanması kabul edilemez. Ücretsiz onarım talep ediyorum; ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum.

11 Ağustos 2025 16:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

12 Ağustos 2025 16:59

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
Hüseyin
21 Ağustos 2025 17:09

Herhangi bir yetkili bana ulaşmadı mağdur durumdayız lütfen İstiklal konu ile ilgili ulaşım sağlasın çözsün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
22 Ağustos 2025 11:41
1.851
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
+1
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltukta Sürekli Kumaş Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
02 Eylül 2025 22:27
1.546
Aldığım Koltukta Sürekli Kumaş Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı
Aldığım Koltukta Sürekli Kumaş Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı
Aldığım Koltukta Sürekli Kumaş Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı
aldigim-koltukta-surekli-kumas-sorunu-ve-iade-talebim-karsilanmadi-5.jpg
aldigim-koltukta-surekli-kumas-sorunu-ve-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçın
02 Eylül 2025 19:12
1.040
Koltuk Takımında Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Koltuk Takımında Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Koltuk Takımında Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Koltuk Takımında Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
27 Ekim 2025 12:08
2.773

Satın Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
02 Ekim 2025 20:22
1.606
Satın Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümü
Satın Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümü
Satın Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümü
Satın Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümü
satin-aldigim-koltuk-takiminda-surekli-tekrarlayan-sorunlar-ve-yetersiz-servis-cozumu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru