to read complaints and reviews, or file yours.Konya Akşehir Konak İstikbal Mobilya Mağazası
Konya Akşehir'de bulunan B**** Bey sorumluluğunda olan Konak Mobilya İstikbal mağazasından rustik yatak odası takımı aldım. Eşyalarımın kurulum aşamasında eksik parçaları olduğunu fark ettim. Depoda olmayan ürün yerine mağaza personellerinden H**** Hanım'ın beğendiği Elite yatak başlığı ve aynalı gönderilmiştir. İlgili kişilere ürünü ve hatalarını telafi etmeleri gerektiğini söylememe rağmen beni umursamadılar ve oyaladılar. Bu durum markalarının itibarını zedeledi ve psikolojimi olumsuz etkiledi.
Gelişme
2021 yılını. Aralık ayında rustik yatak odası takımı aldım Konya Akşehir Bekir bey sorumluluğunda bulunan Konak mobilya İstikbal mağazasından fakat yurt dışına çıkışımdan aksaklıklar olduğu için 2023 yılı Aralık ayında eşyalarım kendi ayarladıkları tir ile geldi kurulum aşamasında kendi beğendiğim rustik yatak odası parçalarında eksiklikler olduğunu fark ettim yatak başlığım ve aynaligim Elite model olarak gönderilmiş Durumu fark ettiğimde yetkili kişi Hülya hanımı aradım ellerinde o ürünün parçalarının kalmadığını kullanman gerektiğini en beğendiklerini ve pahalı ürünü gönderdiklerini dile getirdi Israrla tedarik etmeleri gerektiğini söylesem de umursamadılar oyaladilar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
