to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Gülaç Mobilya Bingöl İstikbal Mobilya bayisinden 97.000 TL bedelle bir adet koltuk takımı aldım. Bir haftalık kullanımdan sonra tekli koltuğun yaslanma bölümünün kırık olduğunu tespit ettim. Ayrıca üçlü koltukların birinde bir haftalık kullanımdan sonra oturup kalkarken ses çıkardığını gördüm. Koltukların kumaşlarında da kısa sürede buruşma meydana geldiğini fark ettim. Bu durumu takımı aldığım Gülaç Mobilya İstikbal bayi Bingöl şubesine bildirdim. Akabinde 10 gün sonra servis elemanı yaptığı kontrolde tekli koltuğun yaslanma bölümünde kırık olduğunu ve 3000 TL karşılığında tamir edebileceğini söyledi. Ayrıca, bir hafta önce aldığımız koltuğun bizim tarafımızdan kırılmış olduğunu belirtti. Servis, kumaşta boncuklanma olduğunu da kabul etti. Servisin raporundan sonra tekrar takımı aldığımız bayiye başvurduğumuzda bize Tüketici Hakları'na başvurmamızı söylediler. Kurumsal olduğunu, olumsuz bir durum yaşamamız halinde aldığımız ürünü rahatça değiştirebileceğimizi düşündüğümüz İstikbal Mobilya'yı tercih ettik. Şu an mağdur durumdayız. Aldığımız ürünün deforme bir ürün olduğunu fark ettik. Bu ürünün İstikbal tarafından en kısa sürede değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.
İstikbal Mobilya'nın Yenibosna bayisi olan Özden Mobilya'dan aldığım koltuk takımında iki hafta sonra yaylarından sesler gelmeye ve kumaşı toplanmaya başladı. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildiğini belirttiler. Bir hafta içinde kimse gelmeyince tekrar hatırlattım; iki ...
Yaklaşık bir yıl önce Solhan Bingöl'deki İstikbal mağazasından Green üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra koltuklarda kumaşta solma, yırtılma, ip çıkması, çökme ve oturunca ses çıkarma gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar koltukların büyük bir kısmında sürekli...
Merhaba, İstikbal mobilya mağazasından 1 buçuk sene olmadı bir adet köşe takımı aldım. Aldığımdan beri sorunları bitmedi. Öncelikle getirip kurup gittiler. Gittikleri gibi ürünü kontrol ederken ürünün kumaşının yırtık olduğunu gördük. Gelip götürdüler, 1 aya yakın kumaş değişimi bekledik, daha sonra...
Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktaki yaylardan ses gelmeye ve gıcırdama olmaya başladı, bu durum üzerine 5 ay sonra servis çağırdık. Koltuklar servise gidip geldi fakat sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefe...
Yorumlar