to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden düğün paketi kapsamında Brielle model koltuk takımı ve Brielle model aynalı dolap dahil olmak üzere toplam 198.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30 Eylül'de teslim edileceği belirtildi.
Ancak teslimat tarihinde yalnızca bazı ürünler getirildi; koltuk takımının ikili koltuğu teslim edilmedi. Ayrıca aynalı dolabın bir çekmecesinin köşesi kırık ve dolap içi raf şişmiş şekilde geldi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik, iki haftadır her çarşamba ürünlerin teslim edileceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise koltuğun üretiminin şu anda yapılmadığı, ancak Ekim sonunda üretileceği bilgisi verildi. Fabrika tarafından arandığımızda ise önce 15-22 Ekim arasında hasarlı parçaların değişeceği ve eksik koltuğun teslim edileceği söylendi; bugün ise tekrar aranıp 22-27 Ekim arasında sadece hasarlı parçaların koduna bakılacağı iletildi.
İlk kez İstikbal'den alışveriş yapıyoruz ve ilk defa böyle bir teslimat gecikmesi ve hasarlı ürün problemiyle karşılaşıyoruz. Tüm ürünlerin eksiksiz ve hasarsız şekilde, hızlıca teslim edilmesini ve süreçle ilgili doğru, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünler garanti kapsamında olduğu için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
İstikbal Barış Caddesi Selçuklu/Konya şubesinden aldığım düğün paketi kapsamında koltuk takımı, yemek odası, yatak odası ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler 1 hafta önce teslim edildi. Ancak özellikle koltuk takımında ciddi sorunlar yaşadım; koltuklar yırtık, ezik ve sürtülmüş şekilde geldi. Ayrıca d...
İstikbal'den Nizamlar Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden Mitra model salon takımı (üçlü ve ikili koltuk dahil) aldım. Ürünlerim bir hafta önce teslim edildi. Teslimattan hemen sonra üçlü koltuğun kumaşında delik ve sökük olduğunu fark ettim. Aynı sorunun ikili koltukta da olduğunu şimdi kontrol et...
30 Ağustos’ta İzmir Torbalı İstikbal şubesinden Briella Oturma Odası ve Briella Yatak Odası takımlarını 300.000 TL nakit ödeme ile satın aldım. Siparişim 40 gün boyunca teslim edilmedi. Bugün teslimat gerçekleştiğinde ise iki berjer, makyaj masası aynası ve dolap kapaklarının eksik olduğu görüldü. D...
Yorumlar