to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Mobilya Diyarbakır Gaziler Şubesi'nden yaklaşık 2 ay önce Lena yatak odası takımı satın aldık. Mağazada, ürünün teşhirdeki dolaplarında sensör olmadığı, ancak evimize kurulum yapıldığında dolap kapaklarına sensörlerin takılacağı söylendi. Ayrıca takımın bir çekmecesinde arıza olduğunu fark edip, bu durumu kurulumdan birkaç gün sonra hemen mağazaya bildirerek düzeltilmesini talep ettik.
Yaklaşık 2 aydır hem kapak sensörlerinin takılması hem de arızalı çekmecenin değiştirilmesi için telefonla ve mağazaya giderek toplamda 6–7 kez görüştük. Her seferinde "Geleceğiz, halledeceğiz" denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli ertelendi.
İstikbal markasına ve satış temsilcisinin sözlerine güvenerek alışveriş yaptık; ancak verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur edildik. Evimize kurulum sırasında vaat edilen şekilde dolap kapaklarına sensörlerin en kısa sürede takılmasını ve bozuk olan çekmecenin değiştirilerek sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstikbal Mobilya Diyarbakır Gaziler Şubesi’nden yaklaşık 3,5 ay önce Lena yatak odası takımı satın aldım. Mağazada, teşhirdeki dolaplarda sensör olmadığı, ancak evimize kurulum yapıldığında dolap kapaklarına sensörlerin takılacağı özellikle söylendi. Kurulumdan birkaç gün sonra takımın bir çekmecesinde arıza olduğunu fark ederek hemen mağazaya bildirdim ve düzeltilmesini talep ettim.
Yaklaşık 3,5 aydır hem dolap kapak sensörlerinin takılması hem de arızalı çekmecenin değiştirilmesi için telefonla ve mağazaya giderek toplamda 6–7 kez görüştük. Her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sürekli ertelendi ve verilen sözler tutulmadı.
İstikbal markasına ve satış temsilcisinin beyanlarına güvenerek alışveriş yaptım; ancak satış sonrası süreçte ilgisizlik ve sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Evimde kurulum sırasında vaat edildiği şekilde dolap kapaklarına sensörlerin en kısa sürede takılmasını ve bozuk olan çekmecenin yenisiyle değiştirilerek sorunun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
30.04.2022 tarihinde Diyarbakır İstikbal Lima mobilya mağazasından aldığım Lena yatak odası takımının bir adet kapısının içten kırık olarak geldiğini belirtmek istiyorum. Teslimatı yapan ekip değişimin yapılacağını belirtmesine rağmen, sonraki aylarda İstikbal Lima mobilyayı defalarca aramama ve hat...
Merhaba. Diyarbakır diclekent İstikbal şubesinden yatak odası takimi aldık. Mart 2025 te 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Yatağın ortopedik kısımında sıkıntı vardı. Teslim ettikleri an sıkıntıyı dile getirdim kurulum için gelen beyefendiler kendileri bile evet sıkıntılı dediler. Bitireceklerini söyle...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çekmeköy Taşdelen İstikbal şubesinden Lena model yatak odası takımı satın aldım ve 72.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bir hafta sonra kuruluma geldiğinde, baza iç kısmında iki farklı noktada kırık olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi bu durumu belirtmeden montajı tamamlayıp ...
17 Eylül tarihinde İstikbal Diyarbakır mağazasından lena yatak odası siparişi verdik ancak şu an 45 gün 1.5 aylık süre aşıldı halen bazanın beklenildiği ve üretim de olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetleri kendilerinden bihaber alakasızlar 17 eylülde sipariş verdiğim ürünü bana sözleşmeden bahsedere...
İstikbal mobilyadan almış olduğumuz Lena köşe takımının kurulumu tam yapılmamıştır köşe modülünün tüm parçaları birbirinden ayrı durmakta. 140 lik bazanın gizli ayakları takılmadığı için baza kullanılmamakta, 120 lik bazanın da alt suntası yerine tam oturmakta. Tüm bu problemler için yetkili servis ...
Yorumlar