to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Odası Takımında Sorunlar Çözülemiyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Merhaba. Diyarbakır diclekent İstikbal şubesinden yatak odası takimi aldık. Mart 2025 te 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Yatağın ortopedik kısımında sıkıntı vardı. Teslim ettikleri an sıkıntıyı dile getirdim kurulum için gelen beyefendiler kendileri bile evet sıkıntılı dediler. Bitireceklerini söylediler. Mağazaya ayrı bilgi versin değiştirmeleri rica ettim. Serbest gelecekler dediler. Yayak başlığını getirenler ayrı sıkıntılı olduğunu söylediler. Bir şey yapmayız derdiler müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradım onlarda mağaza ile iletişime geçip size döneceğiz dediler. Mağaza döndü sıkıntıyı gidereceklerini söylediler 2 aydan fazla oldu hala ses yok. Yine müşteri hizmetler arayıp şikayette bulundun tekrar mağaza ile görüşeceğiz dediler yine ses yok. Gerçekten dalgamı geçiyorlar. Mağduriyetin çözümlesin lütfen. Bir de güya en iyi yatağı aldık. En pahalısını aldık. Sıkıntı yaşamamak için. Üstüne biride garantisi olduğunu söylenmişlerdi. Yani daha kullanamadığım ürün garantiye bile girmeden değiştirilmesi gerekiyordu. Sözde bilindik mağaza bilindik marka. Ne diyeceğimi bilemiyorum. Buradanda dönüş sağlanmaz ise döşeği alıp mağazanın kapısının önüne atacağım
Gelişme
Merhaba. Diyarbakır diclekent İstikbal şubesinden yatak odası takimi aldık mart 2025 te 45 gün sonra teslimatı yapıldı. Yatağın ortopedik kısımında sıkıntı vardı. Teslim ettikleri an sıkıntıyı dile getirdim kurulum için gelen beyefendiler kendileri bile evet sıkıntılı dediler bitireceklerini söylediler. Mağazaya ayrı bilgi versin değiştirmeleri rica ettim. Serbest gelecekler dediler yayak başlığını getirenler ayrı sıkıntılı olduğunu söylediler bir şey yapmayız derdiler müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradım onlarda mağaza ile iletişime geçip size döneceğiz dediler mağaza döndü sıkıntıyı gidereceklerini söylediler 2 aydan fazla oldu hala ses yok. Yine müşteri hizmetler arayıp şikayette bulundun tekrar mağaza ile görüşeceğiz dediler yine ses yok. Gerçekten dalgamı geçiyorlar. Mağduriyetin çözümlesin lütfen. Bir de güya en iyi yatağı aldık en pahalısını aldık sıkıntı yaşamamak için. Üstüne biride garantisi olduğunu söylenmişlerdi. Yani daha kullanamadığım ürün garantiye bile girmeden değiştirilmesi gerekiyordu. Sözde bilindik mağaza bilindik marka. Ne diyeceğimi bilemiyorum. Buradanda dönüş sağlanmaz ise döşeği alıp mağazanın kapısının önüne atacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ne zaman sonuçlanır gerçekten süreç çok uzadı ve biz hiçbir şekilde rahat uyumuyoruz yataktan dolayı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
