to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Marka Sürgü Dolap Yedek Parça Temin Edilememesi
İstikbal yatak odası takımımın sürgülü dolabının kapakları yerinden çıkıyor. Pandemi döneminde servisten gelip komple sürgü sisteminin değişmesi gerektiğini söylediler. O dönem yaptıramadık pandemiden ötürü. Şimdi aradığımda 10 yılı geçtiği ve yedek parça sağlayamadıklarını söylüyorlar. İstikbal iyi bir marka diye tercih ettik ama mağdur olduk. Yedek parça teminimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Otomatik mesaj yayınlıyorsunuz muhtemelen. Tarafıma çözüm sunulması adına dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kimse tarafından aranmadım çünkü!
Teşekkürler.
Tarafıma müşteri memnuniyeti için hediye gönderileceği söylenmişti. Ancak sadece buradaki yorumumu iyiye çevirmem içinmiş. Hediye gönderilmedi, sorunum çözülmedi.
Teşekkürler
