to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Söylenen LED Işıksız Dolap Teslimatı Mağduriyeti
İsparta Merkez’deki İstikbal mağazasından Fiona yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında dolabın içerisinde LED ışık bulunduğu özellikle belirtilerek bu şekilde anlatım yapıldı ve biz de bu özelliğe güvenerek ürünü tercih ettik. Ancak 23.06.2026 tarihinde montaj için geldiklerinde dolapta LED ışık olmadığını, böyle bir uygulamanın yapılmayacağını söylediler.
Satış sırasında belirtilen özellik ile teslim edilen ürünün uyuşmaması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Müşteri olarak bana vaat edilen şekilde, dolabın içerisine LED ışık takılmasını talep ediyorum. İşlemler S***** A******** adına yapılmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve dolabın, satışta anlatıldığı şekle uygun hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler ama istediğim cevabı alamadım maalesef mağduriyetim giderilmedi gerçekten çok pişmanım ben mağdur oldum başkaları olmasın
