Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Lena Koltukta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti!

ID:33589498

İstikbal Lena Koltukta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti!

Dilge

İstikbal

05 Eylül 2025 22:34

961

İstikbal Lena model koltuk takımını 2 ay önce İstanbul Maltepe Sarıçiçek Şubesi’nden 46.000 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri arka yatırma vidası attı, oturduğumda ayakları esnedi ve koltuk içine çöktü. Ürünü bu süre boyunca neredeyse hiç kullanamadım ve mağdur oldum.

Koltuk takımım garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım sorunları çözmek amacıyla servise başvurdum. Servis geldikten sonra koltuğun yaylarını daha da bozarak sorunu büyüttüler. Şu anda koltuğu kullanamıyor, rahatça oturup yatamıyorum. Benimle benzer şikayetlerin bu modelde çok fazla olduğunu da öğrendim.

Ürünün tamiriyle ilgili yapılanlar yeterli olmadığı için, Lena model koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Faturam mevcuttur ve ürünüm garanti kapsamındadır.

İstikbal

05 Eylül 2025 22:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

08 Eylül 2025 15:37

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

Gencer

İstikbal

19 Ağustos 2025 23:07

2.386

Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...

İstikbal Lena Koltukta 7 Ayda Kumaşta Deformasyon Ve İplik Atması Yaşadım

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-2.jpg

istikbal-lena-koltukta-7-ayda-kumasta-deformasyon-ve-iplik-atmasi-yasadim-1.jpg

1 Yıllık Koltukta Kumaş Deformasyonu Ve Garanti Sorunu Yaşıyorum

Banu

İstikbal

25 Eylül 2025 16:55

3.654

İstikbal'den İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Mitra s model koltuk takımı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle garanti ve kumaş kalitesiyle ilgili endişelerimi defalarca belirttim. Satışı yapan hanımefendi, ürünün garantili olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı öze...

1 Yorum

İstikbal Lena Mağduru, Her Şey Kırılıyor

Sena

İstikbal

01 Haziran 2024 09:04

3.909

İstikbal Lena koltuk, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Henüz garantisi devam ediyorken yemek masasının bir sandalyesi kırıldı. Bir hafta geçmeden üçlü koltuklardan birinin ayağı kırıldı. Takımın komple ayakta durması için yapılan ayaklar o kadar sahte ve dayanaksız ki çat çat hepsi kırılıyor...

Yeni Aldığım Koltuklar 10 Günde Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Beyzanur

İstikbal

24 Ekim 2025 03:06

1.731

Gümüşhane Caddesi Şirintepe İstikbal mağazasından 42 bin tl ödeyerek aldığım Marven model iki adet üçlü koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra süngerlerde ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Her iki koltukta da oturma kısımlarında çökme ve şekil bozukluğu meydana geldi. Sorunu mağaza...

Yeni Aldığım Koltuklar 10 Günde Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

1 Destek

2 Yorum

Serap sonuçtan hiç memnun değil

49500 TL Ödenen Genç Odası Takımında Bitmeyen Kusurlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Serap

İstikbal

24 Ekim 2025 09:44

1.057

İstikbal Kayseri/Kocasinan Cırgalan şubesinden 1 ay önce Lena genç odası takımı satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle kitaplık eksik parça ile geldi, ilk kurulum yapılamadı. İkinci defa getirilen kitaplıkta ise sağ üst köşede açıklık vardı. 4 kapaklı gardırobu...