to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Lena Ayak Ve Kumaş Sorunu
İstikbal Beylikdüzü şubesi 11 ayın 8'i 2021 tarihli İstikbal Lena koltuk takımından şikayetçiyiz. Ayağı mağazadaki ayağı ile aynı şekilde değil, kırıldı ve servis ücret talep etti. Kendimiz yaptırmak zorunda kaldık. Aynı zamanda antrasit olan koltuk sürekli toz toplama ve tüy atma sorunu var. Kaz ayağı modelde ise sararmalar oluyor. Sandalyelerinde de yine aynı şekilde daha iki sene dolmadan bu kadar para verip sorun yaşamak istemiyoruz. Servis geliyor ama hiçbir şekilde ilgilenmiyor, sorun yok deyip gidiyor. Değişim talep ediyoruz. Mağazadaki ürün ile evimizdeki ürünün resmini ekliyorum.
Gelişme
İstikbal den bir buçuk yıl önce aldığım koltuklardan geldiği günden beri şikayetçiyim oturma grubumun modeli İstikbal lena sürekli toz toplama ip atma kaz ayağı modelde sararma durumları mevcut daha önce şikayet oluşturdum ilgileneceklerini söylediler fakat kimse gelmedi bu seferde ilgilenen olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sadece arayarak talebinizi yazdık dediler ses soluk yok başka! Tüy atmasından kumaş ezilmeleri oluştu sandalyede. Aylardır ödeyerek kaliteli olsun diye istikbalden alalım dedik kendimize dert almışız. Gerçekten sadece adı varmış sanırım, böyle kalitesiz kumaş olmaz ki değişim istiyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Gonca Hanim a teşekkürler
