Güvence Bedeli İadesi 15 Gün İçinde Neden Gelmedi?

Akmercan Hakkari bölgesi aboneliğimin feshi için 15–16 Temmuz tarihinde online olarak doğalgaz iptal başvurusu yaptım ve doğal gazım kapatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen, abonelik sırasında benden tahsil edilen 3.216 TL tutarındaki güvence bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Abonelik alınırken peşin olarak tahsil edilen bu güvence bedelinin, fesih işlemi sonrasında bu kadar gecikmesine anlam veremiyorum. Herhangi bir olumsuzluk ya da eksik evrak bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Fesih işlemi tamamlandığı için 3.216 TL tutarındaki güvence bedelimin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.