to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
İstikbal ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.764
İstikbal 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.6 - Beş Yıldız %51.4
- Dört Yıldız %17.2
- Üç Yıldız %1.9
- İki Yıldız %1
- Bir Yıldız %28.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstikbal Köşe Takımı
Şikayet Sayısı 494
İstikbal Lena Köşe Takımı Kumaştan Tüy Çıkması
3-4 ay önce aldığım lena köşe koltuk takımım resmen kumaşının altından tüyler çıkıyor. Onca para verdik. Kalitesine güvendik diğer markalara göz atmad...
İstikbal Aldatıcı Görsel Resimler, Aldatıcı Satış
İstikbal sitesinden köşe koltuk takımı aldım fotoğrafta ayrı ayrı görsellerini koymalarına rağmen berjer yok diyorlar. Aldatmaca görseller koyuyorlar....
“Teşekkürler.”
Dursun Şikayetini Yayından Kaldırdıİstikbal Ürün Ve Servis Kalitesizliği
İstikbal lauren koltuk köşe takımı aldık. Çok fazla kullanılmamasına rağmen. Süngerler kaydı ve servis yönlendirildi ilgili bölüm düzeltildi. Ancak yine aynısı oldu ve farklı bölümlerde çökmeler oldu. Bu üçüncü kez yine aynı sorun. Çok fazla para vererek iyi algısıyla yapmış olduğumuz alışverişte ga...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Kar Temiz Mobilya Yanlış Gönderilen Ürün Değişimini Yapmıyor
İstikbal şubesi kar temiz mobilyadan lena köşe takımı aldım standart ın tam tersi olmasını istememe rağmen standart köşe takımı geldi ve 3'lü aren koltuk takımı parlak gri istedim mat gri göndermişler ve şu anda karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum şube bana yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetleri değ...
![profile]()
1 DestekçiDefolu Ürün Gönderen İstikbal
İstikbal koltuk defolu geldi ben hayatım boyunca bu kadar vurdumduymaz bir satıcı görmedim İstanbul Sefaköy'de bulunan Altunbaş Mobilya İstikbal marka...
“Eda hanım benimle irtibata geçti destekleri için teşekkür ediyorum”
İstikbal Vals Köşe Takımı Sıkıntıları Ve İlgisizlikleri, Çözüm Yok
İstikbal'den aldığım Vals Köşe takımının yan kolları geldiğinden itibaren açılıp sallanır vaziyete Ayrıca her oturup kalkmaya çatır çatır tahta sesleri geliyor. Taşırken hiçbir önlem alamadan asansöre koyarak taşıdılar bunun sonucunda çizilmeler oldu mağazaya söyledik ama buradayken yoktu dediler so...
İstikbal Lena Köşe Takımı Gıcırtı Sesi
Geçen sene aldığımız İstikbal Lena köşe takımının kısa kenarı her oturduğumuzda gıcırdıyor. İstikbal asla ürünlerinin arkasında durmuyor servis geldiğinde ise ücret talep ediyor. İskelet sistemi gerçekten çok kötü sanki çok uzun süredir kullanıyormuşuz gibi.
İstikbal Yanlış Siparişten Dolayı Mağdurum
Ankara siteler İstikbal'e elimde odamın ölçüleri ile gidip köşe takımı aldım oradaki satıcı bey istersem köşeyi büyütebileceğimi odama sığabileceğini söyledi biz eve gidip ölçüm yaptığımızda sığmayacağını öğrendik değişim veya iptal için gittiğimizde oranın müdürü olduğunu iddia eden d** bey çok kab...
İstikbal Star Köşe Kumaş Kusuru
8 ay önce aldığım İstikbal köşe takımının içinden sürekli tüy çıkıyor servis çağırdık normal geçer sildikçe dediler daha da arttı sıfır kalite o kadar...
“Eda hanım aradı teşekkürler”
İstikbal Koltuk Takımı Deforme
Konya Meram ilhanoğulları İstikbal bayisinde 2 ay önce aldığım l (köşe takımı) koltukta üst astarında soyulma oldu ve koltuk dikişlerinde herhangi bir...
“Eda hanıma teşekkürler”
İstikbal Aldığım Köşe Takımı Hatalı Çıktı!
İzmir Bornova batılı mobilyadan aldığımız ürün hatalı geldi. Mağaza müdürü o** ismindeki çalışan. Bana size servis göndereceğiz bakacaklar diyerek 2 aydır oyalıyor. Sürekli ben size yardımcı olacağım sizi mağdur etmeyeceğiz diyerek oyalayıp duruyor. Telefonlara çıkmıyor. Koltuk bir kısmı çöktü mekan...
İstikbal'den Aldığım Günden Beri Sorunlu Köşe Koltuk Ve Çözümsüzlük!
2020 kasım ayında satın aldığım İstikbal mobilya lena köşe takım, TV sehpası ve yemek masasından lena köşe koltuk takımı geldiği ilk gün köşe tarafında deformeden dolayı birkaç hafta sonra döşeme değiştirildi, birkaç ay sonra tüm koltuk döşemesinde tüylenmeler olunca tekrar başvurduk ve döşemenin ha...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçiİstikbal Köşe Takımı İadesi İstiyorum
1 yıl önce İstikbal lena köşe takımı aldık. Geldikten 3 hafta sonra kumaşı beyazlamaya ve tüylenmeye başladı teknik servisi aradık gelip kumaşımızın ö...
![profile]()
1 DestekçiSivas İstikbal Koltuk Takımım 47 Gün De Hala Gelmedi
Sivas'ta İstikbal köşe koltuk takımı Ürünü alalı 47 gün oldu ve hala teslimat yapılmadı ürünün akıbetini öğrenmek içim aradığımda hala hazırlanıyor cevabı alıyorum düzgün bilgilendirme yapmıyorlar. Ürün inşallah sağlam ve istediğimiz gibi gelir aksi takdirde 1 yıl boyu koltuksuz kalacağız sanırım İs...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Defolu Ürün Hatalı Ürün Yırtık Ürün
** ** *** ve *** ** adına serra yemek odası koltuk takımı ve yatak odası artı köşe takımı aldık. Ürünlerimin hepsi sıkıntılı geldi elimde vidyo kaydı fotoğraf hepsi mevcut servis yönlendirdi satan bayi Herhangi çözüm yapmadı servis 2 buhar tuttu gitti. Serra 3 lü koltuğumda sünger biri ince içine ç...
İstikbal Koltuğumun Bitmeyen Arızaları!
Aralık ayının son haftasında İstikbal'den Star X köşe takımı aldım. Renk değişikliği istedim ve ürünüm geldiğinde tam orta bağlantı kısmında potluk va...
“Eda hanım aradı teşekkürler...”
İstikbal Mobilya Kusurlu Ürün
İstikbal Mobilyadan aldığım köşe takımının köşesi kusurlu ürün teslim edildi. 10 gün sonra servis kumaş değişimi için teslim aldı 15 gün sonra tekrar getirdiğinde kumaş değişimi yapılmamıştı. Servis elemanı fotoğrafını çekti. Şube tekrar servis yönlendireceğini söyledi ama kimse aramadı. İstikbal Mo...
İstikbal Marka Köşe Takımım 45 Gün Geçmesine Rağmen Üretime Girmemiş
Sivas İstikbal Gafuroğlu firmasından 17.02.2022 tarihinde köşe takımı aldım ve ürünü alırken en geç 45 gün içerisinde ürünün tarafıma ulaşacağı söylendi. Telefonla birden fazla aramama rağmen firmaya ulaşamayınca bugün mağazalarına gittim ( 04.04.2022) ve ürünün ne zaman teslim edileceğini sordum. Y...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal İlgisizlik İş Takas Mi Sıkıntısı Müşteri Memnuniyetsizliği
Bursa Yalova yolundaki bayinizden Lena köşe takımı aldım İstikbal logusu ve kumaşında deforme vardı bayiyi defalarca aramama rağmen ulaşım sağlanıyor. İlk aradığımda ulaşmıştık bir ay sonra kumaş gelir değişim yapılır demişlerdi. 1 aydan fazla oldu ne arayan var ne soran
İstikbal Uyumsuz Koltuk Ayağı Takmışlar
Dudullu İstikbal Nizamlar Mobilya'dan diago köşe koltuk takımı aldım. Koltuğun ayakları ceviz rengi plastikti. Ayakların metal olmasını istedik değiştiririz dediler sipariş fişine Gold metal ayak yazmışlar İstikbal fabrikasının bir hatası yok fişte ne yazarsa onu gönderiyorlar tabii ki. Bize gelen k...
İstikbal Lauren Köşe Takımı Koltukta Çökme, Yırtık Kumaş& Kalitesizlik
3 ay önce aldığımız İstikbal Lauren köşe takımı ve berjerler 16 Mart'ta teslim edildi. Mobilyaların kalitesi çok kötü ve kumaşta zedelenmeler var. Koltuğun bazı yerlerinde çökmeler var. Koyu renk yastıklara krem fermuar yapmışlar. Hiç özenilmemiş. Koltuktaki çökmeleri bildirdiğimizde nakliyede üzeri...
İstikbal Mağazasından İstikbal Diye Fason Koltuk Takımı Satılması
İstikbal Bahçeşehir yetkili mağazasına 05.03.22 de koltuk takimi bakmaya gittik. Mağazayı dolaştık ismini vermek istemediğim k. Hanım bayi yetkilisi olduğunu tavsiyesi üzerine İstikbal'in barcelona köşe takımını beğendim bu ürünü yurt dışı için İstikbal tarafından yurt dışına üretiliyor sadece bizim...
İstikbal Star Köşe Takımı
İstikbal Star köşe takımı mobilyanın dikiş hataları bulunması, evimde gördüğümde ise kullanışsızlığı sebebiyle ve de konforsuz oluşu için başvurduğum gerek müşteri hizmetleri gerek mağaza sorumluları herhangi bir çözüm getirmeyip ürün bu şekilde demekten başka bir şey yapmadı. Sözde 'servis' diye ge...