to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yalova Yolu üzerindeki İstikbal Kayı şubesinden bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün uzun ölçülü olan kısmı için daha sonra iptal ve değişim talebinde bulundum ancak bu talebim teslimat öncesinde iletilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Siparişten yaklaşık 14 gün sonra mağazaya iptal/değişim talebimi ilettim. Ödeme sırasında ya da sonrasında bana “ölçüye özel / kişiye özel üretimdir, iptal ve iade yoktur” şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi, bu yönde bir belgeye imza da atmadım. Buna rağmen, talebim reddedildi ve süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün bedelinin tamamını ödemiş durumdayım.
Ben, köşe koltuğun uzun parça olan tek kısmının çıkarılmasını ve bu kısmın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in Ayaş Caddesi No:33 Sincan/Ankara adresindeki mağazasından Senfoni köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alırken evi ona göre boşaltacağımız için özellikle sorduğumuzda, 30 Kasım tarihinden itibaren 4‑6 hafta aralığında koltuk takımının evimize teslim edileceği söy...
İstikbal’den geçen sene online olarak William köşe koltuk takımı satın aldık ve ürünün hatalı çıkması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk. Hakem Heyeti, ürünün iadesi ve 41.000 TL bedelin tarafımıza ödenmesi yönünde karar verdi. Ürünü İstikbal’e geri iade etmemize rağmen üzerinden 20 gün geçm...
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken İstikbal Briella koltuk takımını, Yön Mağazacılık A.Ş. üzerinden sipariş ettim ve peşin ödeme yaptım (Sipariş No: 7752800). Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi. Mağaza, önümüzdeki 2 hafta daha teslimat yapılamayacağını belirtti ve bu nedenle cayma hakkımı kull...
Yorumlar