to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den, İstanbul Pendik Çınardere’de bulunan Dinler Mobilya şubesinden aldığım Fiona 5 kapaklı gardırop, 15 Ağustos 2025 tarihinde kurulmasına rağmen yalnızca yaklaşık 3,5 ay sonra, 25 Kasım 2025’te ciddi bir sorun yaşadım. Gardırobun elbise askı aparatı bağlı olan rafı, taşıma noktalarından patlayarak düştü. Ürünü alırken yonga levhanın çok kaliteli olduğu özellikle vurgulanarak satış yapılmıştı; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisi çağırdığımda, parçanın değişmesi gerektiği söylendi; fakat bunun müşteri hatası olduğu iddia edilerek yaklaşık 2.500 TL gibi bir ücret talep edildi. Rafa 100 kg elbise assanız bile taşıması gerektiğini, evde çocuk olmadığını ve bu rafa baskı uygulayacak bir durumun mümkün olmadığını ifade etmeme rağmen, “Üzerine baskı yapmışsınız” denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi ve servis herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ürünü özellikle sağlam olsun, sorun çıkarsa İstikbal markasının arkasında duracağına güvenerek tercih etmiştim; ancak bu süreçte bu güvenimin boşa çıktığını hissettim.
43746591 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum. İstikbal’den beklentim, bu üretim ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm arızaya ilişkin parça değişiminin hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ve eksiksiz şekilde yapılmasıdır. Ürünün ve markanın arkasında durularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında İstikbal’den Armony sürgülü gardırop satın aldım. Ancak bugün fark ettiğim üzere ürünün montajı eksik yapılmış. Sürgü kapağının alt montajı hiç yapılmamış. Bu kabul edilemez bir durumdur. Aradan 2,5 yıl geçmiş olabilir, garanti süresi dolmuş olabilir ama bu bir kullanıcı hatası değil, ...
Nisan 2025’te İstanbul Beyoğlu Üngördü Mobilya İstikbal şubesinden yaklaşık 30 bin TL’ye gardırop ve ek olarak 2 bin TL’ye yakın bir ücretle raf siparişi verdim. Gardırop ilk kurulduğu günden beri çekmeceleri ve kapakları düzgün kapanmıyor. Kurulum ekibi bu sorunu düzelteceklerini söyledi, ayrıca ra...
İstanbul Zeytinburnu’ndaki İstikbal Mobilya şubenizden 19 Şubat tarihinde 30.000 TL’den fazla tutarında bir gardırop satın aldım. Teslimat tarihi olarak 27 Şubat belirlendi. Teslimat günü, S**ç** (+90 545****7 58) ve yanında iki çalışanla birlikte evime geldiler. Ancak teslimat sırasında evimdeki b...
Konu: Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artarak Devam Ediyor Şikayet Metni: 06.02.2025 tarihinde İzmir İstikbal - K********* A**** Mobilya’dan aldığım 6 kapılı gardırop ve şifonyer ürünlerinin teslimatı için bana verilen 45 günlük süre dolmuş olmasına rağmen, hala teslimat yapılmadı. Bu durum...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bornova Forum karşısındaki İstikbal bayisinden Vista 5 Kapaklı Dolap (2 adet) ve Alfa l Düz Baza, başlık ve yatak satın aldım. Fatura numaram FRA2025000000447’dir. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 92.999,81 TL tutarında gerçekleştirdim. 21 Haziran 2025 t...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 789 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 262 
Genç Odası 264 
Halı 41 
Koltuk 2.301 
Koltuk Takımları 3.300 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 87 
Mutfak Masası 106 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 441 
Sehpa 199 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.215 
Yatak Odası 1.009 
Yemek Masası 393 
Yemek Odası 217 
Yorumlar