Getir'de İptal Edilen Sipariş Üzerinden Hatalı Çekim Ve İade Talebi

14 Mayıs’ta Getir üzerinden market siparişi vermek üzereyken fikrim değişti ve siparişi tamamlamadan iptal butonuna bastım. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası World Eko kredi kartımdan 653 TL tutarında çekim yapıldı ve o günden beri iadem hesabıma geçmedi.

Durumu defalarca Getir tarafına ilettim, her seferinde sadece “inceleme aşamasında” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Siparişi iptal etmiş olmama rağmen günlerdir paramın iade edilmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

İptal edilen bu işleme ait 653 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.