to read complaints and reviews, or file yours.6 Aydır Teslim Edilmeyen Raflar Ve Hatalı Gardırop İçin Çözüm Bekliyorum
Nisan 2025’te İstanbul Beyoğlu Üngördü Mobilya İstikbal şubesinden yaklaşık 30 bin TL’ye gardırop ve ek olarak 2 bin TL’ye yakın bir ücretle raf siparişi verdim. Gardırop ilk kurulduğu günden beri çekmeceleri ve kapakları düzgün kapanmıyor. Kurulum ekibi bu sorunu düzelteceklerini söyledi, ayrıca rafların da sonradan teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen 6 ayda ne çekmeceler düzeltildi ne de raflar teslim edildi. Sadece bir kez gelen raflar yanlış kesilmişti ve geri götürüldü, o günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defalarca şubeye gidip aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şube sahibi de ilgilenmiyor ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamıyorum. Ürün zaten baştan hatalı gelmişti, garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi fakat hiçbir adım atılmadı.
Gardırop çekmecelerinin ve kapaklarının düzgün şekilde tamir edilmesini, ayrıca siparişini verdiğim rafların eksiksiz ve doğru şekilde getirilip monte edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
