Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6 Aydır Teslim Edilmeyen Raflar Ve Hatalı Gardırop İçin Çözüm Bekliyorum

07 Kasım 15:41
316

Nisan 2025’te İstanbul Beyoğlu Üngördü Mobilya İstikbal şubesinden yaklaşık 30 bin TL’ye gardırop ve ek olarak 2 bin TL’ye yakın bir ücretle raf siparişi verdim. Gardırop ilk kurulduğu günden beri çekmeceleri ve kapakları düzgün kapanmıyor. Kurulum ekibi bu sorunu düzelteceklerini söyledi, ayrıca rafların da sonradan teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen 6 ayda ne çekmeceler düzeltildi ne de raflar teslim edildi. Sadece bir kez gelen raflar yanlış kesilmişti ve geri götürüldü, o günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı.

Defalarca şubeye gidip aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şube sahibi de ilgilenmiyor ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamıyorum. Ürün zaten baştan hatalı gelmişti, garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi fakat hiçbir adım atılmadı.

Gardırop çekmecelerinin ve kapaklarının düzgün şekilde tamir edilmesini, ayrıca siparişini verdiğim rafların eksiksiz ve doğru şekilde getirilip monte edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

07 Kasım 16:05 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

11 Kasım 11:12

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hana sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Çözüm Bulamıyorum

Hana
07 Kasım 15:18
406
1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

Müşerref
13 Ekim 2023 16:24
1.988
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalama

Dilek
06 Ağustos 15:06
489
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

81 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim Büyüyor

Sena
27 Nisan 15:11
801
81 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim Büyüyor

Serap
21 Şubat 2024 03:12
1.236
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri