Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Borneo Koltuk Takımında Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorun

profile
15 Nisan 19:04
194

15.01.2026 tarihinde İstanbul İstikbal Mahmutbey galeri fuarında bulunan İstikbal mağazasından İstikbal Borneo koltuk takımı satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen ürün, satın alma aşamasında gösterilen ürünle uyumlu değildir. Ürünün oturma kısmı, sırt kısmı ve sandalyeleri arasında belirgin renk farklılıkları bulunmaktadır. Takım olarak satılan bir ürünün kendi parçaları arasında renk uyumu olması gerekirken, mevcut durumda bu bütünlük sağlanamamıştır.

Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir ve teslim edilen ürün, beklenen kaliteyi ve görsel bütünlüğü karşılamamaktadır. Konuyla ilgili olarak mağazaya, İstikbal müşteri hizmetlerine ve Karavil Dayanıklı Tüketim Malları’na bildirimde bulundum. Buna rağmen mağaza yönetimi ve müşteri hizmetleri süreci ciddiye almadan, adeta alaycı bir tavırla sorumluluktan kaçmakta, “bugün, yarın, bayrama kadar kesin” gibi oyalayıcı ifadeler kullanmakta ve somut hiçbir çözüm sunmamaktadır. Markasının arkasında bu şekilde durmayan bir firmadan alışveriş yapmış olmak benim için tam bir pişmanlık olmuştur.

0008341902 numaralı satışa ilişkin olarak, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu koltuk takımının ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bu mümkün olmuyorsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.

16 Nisan 09:46 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Borneo Koltuk Takımında Renk Farklılığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
11 Nisan 21:15
654

İki Aylık Koltukta Sürekli Renk Farkı Ve Çözülmeyen Değişim Sorunu

profile
21 Ekim 2025 18:10
9.288
İki Aylık Koltukta Sürekli Renk Farkı Ve Çözülmeyen Değişim Sorunu
İki Aylık Koltukta Sürekli Renk Farkı Ve Çözülmeyen Değişim Sorunu
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi Ve Gıcırtı, Servis İhmaline Dair Şikayet

profile
21 Ocak 01:49
4.615
İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi Ve Gıcırtı, Servis İhmaline Dair Şikayet
İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi Ve Gıcırtı, Servis İhmaline Dair Şikayet
1
Dogan sonuçtan hiç memnun değil

Borneo Koltuk Takımındaki Çökme İçin Servis Gelmedi Ve Hata Tespit Edilemedi

profile
12 Mart 20:18
2.472
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Koltuk Takımı İlk Günden Sorunlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Aralık 2025 22:15
2.313
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru