to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden 2294,01 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 951025315 olan ürünün bedeni uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişime gönderdiğim ürünün ellerinde olmadığını bana hiçbir şekilde bildirmediler ve günlerce beni beklettiler.
Daha sonra stokta ürün olmadığını kendileri iletti ve bu nedenle iade talep ettiğimde, ancak 250 TL kesinti yaparak iade edebileceklerini söylediler. Buna rağmen 6 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır iade süreciyle oyalandığımı düşünüyorum ve tarafıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her gün mesai saatleri içinde paramın iade edileceği söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Ürünün bedelinin, daha önce belirtildiği şekilde ve ek bir mağduriyet yaratılmadan, kesinti dahil netleştirilmiş tutar üzerinden bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Mutty Butik’ten, kendi web siteleri üzerinden toplam 4.975,82 TL tutarında kartla ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme sonrası bana 653932097 numaralı takip kodu verildi. Hakkım olan 3.000 TL’lik ilk ürünü hiç teslim etmediler, diğer gönderilen ü...
Mutty firmasından online olarak satın aldığım elbise 19 Şubat’ta elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü 24 Şubat’ta iade bedelini ödeyerek kargoya teslim ettim. Ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 334465885’tir. 27 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firma...
Mutty isimli siteden 1 Nisan tarihinde “kolları İspanyol tüylü ve yaka abiye kahverengi tulum” satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden ve kalıp olarak üzerime hiç uymadığını gördüm ve iade etmek istedim. Site üzerinde iade için herhangi bir net bilgilendirme ve ulaşılabilir bir kanal bulmakta zorl...
26 Şubat 2026 tarihinde saat 16:36’da mutty.com.tr üzerinden 612291333 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürün, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediği için siparişimi site üzerinden iptal ettim. 18 Mart’ta WhatsApp iletişim hattından firmaya ulaştığımda, iade işlemin...
Yorumlar