Tefal Ingenio 6X Tava Alt Plakası Ayrıldı Ve Güvenlik Tehlikesi Oluştu

Tefal Ingenio 6X serisine ait tavamı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Bugün yemek pişirirken bir anda “pat” diye bir ses geldi ve tavanın altındaki metal plaka tamamen ayrılarak ocakta kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Ürünü yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için almıştım, yeni evlendiğim için aktif kullanım süresi 9 ayı buluyor. Faturam veya garanti belgem maalesef yok ancak ürünün bu şekilde alt plakasının kendiliğinden ayrılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, kusurlu parçanın tamir edilmesini ya da tavanın değişimini talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, sağlam bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.