to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ingenio 6X serisine ait tavamı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Bugün yemek pişirirken bir anda “pat” diye bir ses geldi ve tavanın altındaki metal plaka tamamen ayrılarak ocakta kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Ürünü yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için almıştım, yeni evlendiğim için aktif kullanım süresi 9 ayı buluyor. Faturam veya garanti belgem maalesef yok ancak ürünün bu şekilde alt plakasının kendiliğinden ayrılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, kusurlu parçanın tamir edilmesini ya da tavanın değişimini talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, sağlam bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...
Tefal’den aldığım Ingenio Titanyum 6X Exception tava setinde, bir süre kullandıktan sonra alt tavanın ayrılması sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı problem nedeniyle ürün değişimi yapılmıştı, fakat yeni üründe de kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş no: 0921832984...
Tefal Ingenio 6x serisi aldığım tavalardan iki tanesi yamuldu. Servise gönderdik ancak düşürdüğümüzü ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İki tava da tamamen aynı yerinden yamuldu. İkisinin de aynı anda düşmesi mümkün değil onu geçtim aynı yerden aynı şekilde yamulması mümkün değil. Daha 1 yılı ...
Yorumlar