İstikbal Beyaz Işıkta Renk Değiştiren Koltuk Takımı

Uşak merkez İstikbal mağazasından Cross koltuk takımı aldık. 2 üçlü 2 tekli. Üçlülerin renkleri krem düz berjerlerin renkleri ise vizon krem kahve olarak seçtik. Ürünler 8 Aralık 2023 cuma günü teslim edildi. Berjerler gri gönderildi. Yastıklarda yeşil gözüküyordu. Biz kuran ekibe yanlış yastık gönderildi herhalde dedik. Onlarda yastıkların yeşil olduğunu söylediler ve değişim olur dediler. Fakat üçlü koltuklarda beyaz ışıkta yeşil kırçıllı olarak gözüküyor. Fakat gün ışığında ve sarı ışıkta yastıklar ve üçlü koltukların kırçılları kahve olarak gözüküyor. 9 Aralık cumartesi günü tekrar mağazaya gittik. Bize verdikleri üçlü koltuk kumaşının doğru olduğunu fakat berjerlerin değiştirileceğini söylediler. Bizde mağaza yetkililerine ürünü montajlayan elemanların dahi yastıklara yeşil dediğini evin beyaz ışığında koltukların renklerinin değiştiğini söyledik hatta mağazada beyaz ışıkta kahverengi yastıkların yeşil olduğunu gösterdik ve ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimizi söyledik fakat bize iade olursa %30 cayma bedeli alırız dediler. Hiçbir kanuna uymayan cayma bedelini çözemedik. Ayrıca ürünün iki berjerini de teslim almadık. Ben mobilyalarıma uymadığı için bu koltuk takımını iade etmek istiyorum ama İstikbal kurumu bunu kabul etmiyor. Adı olmayan firmaların bile ürünlerinin arkasında durup, tüm mağduriyetimizi giderirken koskoca İstikbal kurumu bizi mağdur ediyor.