to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bayisinden Çocuk Çalışma Masası Ve TV Teslimatının Uzun Gecikmesi
30 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki İstikbal bayisinden bir çocuk çalışma masası ve TV satın aldım. Aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında böyle bir gecikmeden bahsedilmedi ve normal teslimat süresinde elime ulaşacağını düşünerek alışveriş yaptım.
Teslimatın neden bu kadar geciktiğini sormak için hem mağaza hem de yetkili kişilerle görüştüm ancak ne net bir tarih veriliyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. “Ne zaman teslim edileceği belli değil” şeklinde belirsiz yanıtlar almak, hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi mağduriyet hissetmeme neden oluyor.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun bir gecikmenin, hiçbir net bilgi verilmeden yaşatılmasını kabul etmiyorum ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde İstikbal Beylikdüzü mağazasından çocuk mobilyası ve yanında hediye televizyon satın aldım. Ürünün üretimde olduğu söylendi ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen çocuk mobilyası ve televizyon tarafı hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 401.000 TL ödeme yaptım ve diğer eşyalarım teslim edildiği halde özellikle çocuk odası mobilyasının gelmemesi beni mağdur ediyor.
Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı, net bir teslim tarihi de veremiyorlar. Bu kadar yüksek meblağ ödememe ve uzun süre beklememe rağmen hâlâ somut bir bilgi alamıyorum.
Çocuk mobilyası ve hediye televizyonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
