to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta İstikbal’in online sitesi üzerinden bir l koltuk siparişi verdim. Siparişi oluştururken 35 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “haftaya belki” denilerek net bir tarih verilmiyor ve belirsizlik devam ediyor.
Ürünü özellikle online olarak İstikbal’den sipariş verdim fakat yaşadığım gecikme için şimdi de mağazayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Mağazayla uğraşacak olsaydım zaten baştan mağazadan almayı tercih ederdim. Online sipariş verdikten sonra sorumluluğun bu şekilde üzerlerinden atılmaya çalışılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gecikmeyle ilgili olarak bana genel bayide sayım olduğu ve bu yüzden ürünün geç kaldığı söylendi. Ancak bu tamamen firmanın iç sürecidir ve beni ilgilendirmez. 52 gündür koltuğum teslim edilmediği için özellikle çocuklarım evde süngerin üzerinde oturmak zorunda kalıyor ve bu durum hem Konfor hem sağlık açısından bizi çok zorluyor.
Sipariş numaram 81b744d21492575362’dir. Ürünün tarafıma derhal ve net bir teslimat tarihiyle birlikte ulaştırılmasını, ayrıca 52 gündür ödemesini yaptığım ürünü teslim etmedikleri için bu sürecin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
İstikbal’in internet sitesi üzerinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere toplam yaklaşık 111.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerime ait numaralar ead306c71436252425 ve ead306c7968431300’dür. Satın alma aşamasında ürünlerin teslimat tarihinin 17–22 Ocak aralığında yap...
11.12.2024 tarihinde İnternet sitesi üzerinden satın aldığım İstikbal markalı l koltuğum 35 gün süre vermelerine rağmen (tahmini 13.01.2025-17.01.2025) gözükmesine rağmen internet sitesinde hala tedarik aşamasında gözükmekte. Müşteri hizmetlerini 21.01.2025 te aradım ve sevk aşamasında olduğunu ve e...
İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden 04.09.2025 tarihinde çift kişilik bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 3a36b5c01687693417 ve bu alışveriş için toplam 10.293 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduğumda tarafıma ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ya...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
Yorumlar