to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’in online sipariş sistemi üzerinden 2 gün önce yanlış kredi kartıyla ödeme yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde ...iptal etmeme rağmen tutar provizyonda bekletildi ve daha sonra ödeme alınmış gibi göründü, ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, provizyonda olduğu için ödemenin çe
06 Haziran 2026 tarihinde Çiftlikköy İstikbal Aykul mağazanızdan kredi kartı ile 9 taksit halinde toplam 99.000 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ürünler için sipariş daha verilmeden alışverişten vazgeçtim ve ödemenin kredi kartıma iadesini talep ettim. 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana iade işlemim
4 Mayıs’ta İstikbal Hadi üzerinden yaklaşık 100.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş 12 taksit olarak düzenlend...i. Ancak kartımdan yaklaşık 136.290 TL çekildi. Bana, fazla alınan yaklaşık 36.290 TL’nin her taksit ödemesinden yaklaşık bir hafta sonra, 12 ay boyunca taksit taksit hesabıma iade
Yayla İstikbal şubesinden 3.12.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL bedelle, Ekokart ile 4 taksit olacak şekilde bir yatak ...satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yatağım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreç
1 Şubat’ta İstikbal Avşarlar Konyaaltı şubesinden Suit Comfort tek kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 11.750 TL... tutarında kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Yatak söylenenden geç teslim edildi ve 23 Şubat’ta evime getirildi. Ancak teslim edilen yatağın üzerinde farklı renkte,
Para iadem 1 aydır yapılmadı. 04.05.2026 tarihinde onaylanan iade işlemim bankaya yatmamıştır. 15 iş günü içerisinde yat...acağı söylenen iade tutarı 02.06.2026 tarihinde hala yatırılmamış. Karşınıza muhatap alacağınız bir tane Allah'ın kulu yok!
"Öncelikle İstikbal çalışanlarına ve temsilcilerine müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Çok ilgilendiler ve her türlü sorunu çözüyorlar. Çok iyi marka olduğunu eskiden beri biliyorum aynı markadan alış verişe devam edeceğim. Hem çok kaliteli hem hizmetler çok iyi. Herkese tavsiye ederim. Tekrardan teşekkür ederim"
İstikbal’den 59.844 TL tutarında, 9 taksitli olarak kredi kartımla Monreo Ü...çlü Koltuk Gri (Stok Kodu: 200mnrs0302000001) ve Monreo Berjer Lacivert (St
20 Nisan 2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Legato zigon sehpa siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi... 2 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. Sipariş iptal talep kodu 69f614adbc8c7 olarak sistemde “onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma he
Mersin Mezitli ilçesindeki İstikbal Öztopraklar mağazasından aldığım komodin, teslim edildiği ilk günden beri defolu. Ko...modinin bir çekmecesinde nokta büyüklüğünde bir defo bulunuyor, diğer komodinin ise çekmeceleri düzgün kapanmıyor. Sorunu fark eder etmez mağazaya ilettim. Önce çekmeceleri değişt
"İstikbal ekibi, siparişimin iptali ve iademin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
İstikbal mobilya internet sitesinden siparişimin gelmemesi nedeniyle 7 Mayı...s'ta iptal ettim, ancak hâlâ tarafıma ücret iadem yapılmadı. Mağdur edilmem
İstikbal’in Optimal AVM bayisinden İstikbal markasının bayide sattığı Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halı tarafım...a defolu olarak teslim edildiği için bayiye başvurarak iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ancak yaklaşık 25 gündür ödediğim ücretin iade edilmesini bekliyorum. Halı için
"Allah tan tesadüfen mağazada karşılaştığım bölge müdürü ya da mağaza sahibi olduğunu düşündüğüm kibar beyefendinin konuya dahil olması ile sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum."
12.04.2026 tarihinde İstikbal Beylikdüzü Aksu Home mağazasından Diego koltuk takımı, Crea zigon sehpa ve Lima baza başlı...ğı satın aldım ve toplam 58.750 TL ödememi yaptım. Ürünleri bir hafta sonra teslim etmek istediklerinde henüz yeni evime taşınmadığımı, tarihi daha sonra bildireceğimi söyledim. Ya
Gaziantep Karataş İstikbal mağazasından 20 Şubat civarında 2 adet yastık satın aldık. Satın alma esnasında “iade edemezs...iniz” gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi. Ertesi gün yastıkları iade etmek istediğimizde, “bize bu bilgiyi verseydiniz almazdık” deyince iadeyi kabul ettiler ve ürünleri teslim al
07.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla’da bulunan İstikbal Piri Paşa Dayanıklı Ev Aletleri şubesinden, toplam ...46.000 TL tutarında, 7 taksit olacak şekilde Active Life Golds yatak, düz baza ve Briella Small başlık seti satın aldık. Ürünler henüz teslim edilmeden almaktan vazgeçtik ve mağaza
İstikbal’in online sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Teslimat sürecinde gecikme ya...şadığım gibi, müşteri temsilcilerinin çelişkili ve ilgisiz tavırları nedeniyle süreçten çok yoruldum. Görüşmelerimde önce gardrobun bayide olduğu, şifonyerin ise henüz fabrikadan
4 Nisan 2026 tarihinde Mersin Erdemli İstikbal mağazasından iki adet İstikbal Shine model 3’lü koltuk satın aldım ve top...lam 63.000 TL kredi kartımdan çekim yapılarak sipariş verildi. Ürünler 28 Nisan 2026 tarihinde eve teslim edildiğinde, servis elemanları koltukların paketlerini açtığında ürünlerin
Avşarlar mobilya istikbalden aldığımız senfoni köşe takımının defolu, yani koltuk kumaşı yırtık çıkan parçasını iade etm...emizin üzerinden 4 ay gibi bir zaman geçmesine rağmen ücret iadesini alamıyoruz. Satış danışmanları ve satış müdürüyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca varmadığı gibi, şimdi telefo
25.09.2024 tarihinde Kayseri Talas İstikbal şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ancak ü...rün elime geçtikten sonra daha bir ay olmadan tekli koltuk çöktü, üçlü kanepenin de yayları çökmüş gibi oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması nedeniyle Tüketici Hakem Hey
"İptal ve iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. İade işlemi sorunsuz gerçekleşti, memnun kaldım."
İstikbal’in internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım yatak siparişi...mi, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal ettirdim. İptal işlemi 26.03.20
01 Nisan tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden çocuğum için Grand Comfort 5 Zone 100X200 ölçülerinde bir yatak... satın aldım. Sipariş numaram 0e9a7e1f1098697098’dir. 10.099 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası müşteri temsilcisini aradığımda ürünün ancak 45
İstikbal Bahçelievler mağazasından E** M**** mob olarak geçen Vista açılır yemek masasını 16 Ocak 2026 tarihinde 14.900 ...TL bedelle, Denizbank kredi kartıma 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Satın alırken bana verilen bilgiye göre ürünün 30‑45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak bu süre
İstikbal’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Hera ranza ile ilgili iade davasını kazanmama ve firmayı icraya ver...meme rağmen, aradan iki seneyi aşkın süre geçmesine karşın hala param tarafıma iade edilmedi. Süreç uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Edirne’de i
1 Şubat 2026 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Hürriyet Tema bayisi arac...ılığıyla Cydney açılır masa satın aldık. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde tarafımıza ulaştı ve kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından masanın yüzeyinde göçük ve ezik olduğu tespit edildi v
Gaziantep İpekyolu’ndaki İstikbal Handan Konsept mağazasından salon ve oturma odası takımı aldık. Ödemeyi yaptığımız dön...emde bize kumaş seçenekleri gösterileceği söylendi; ancak belirtilen sürede kumaşları bir türlü göstermediler, “kumaşlar gelmedi” diyerek bizi sürekli oyaladılar. Bu süreçte ekstra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
