to read complaints and reviews, or file yours.22 Mart 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan çağrımob mağazasından İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldım. Top...lam 67.000 TL tutan bu alışverişte 17.000 TL’yi peşin olarak havale ile ödedim, kalan 50.000 TL ise kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde bölündü. Ürünün en geç 15 Mayıs’ta teslim
İstikbal’in online mağazasından Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 16.500 TL tutarında yatak siparişi verdim. Verdiğim sipari...ş 4 ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, bu nedenle 24 Ağustos’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemim onaylanmasına rağmen, aradan zaman geçmesine ka
Gölbaşı Adıyaman İstikbal bayisinden 29/04/2026 tarihindeki koltuk takımı almış bulunmaktayım. 3 ay sonra koltuktaki ürü...n kusurlu geldi; ne değişim yaptı, ne yeni ürün almamıza izin vermedi. Ürünü iade almasına rağmen kartıma çekilen 5 taksiti ödemiş bulunmaktayım. Kendi hesabına yatmasına rağmen pa
11 Temmuz’da İzmir Torbalı İstikbal bayisinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek çekyat görünümlü 2 adet koltuğun da bulunduğu... bir koltuk takımı satın aldım. 16 Temmuz’da eve kurulum için gelen ekip ile birlikte koltuklarda küf, leke ve renk değişimi olduğunu fark ettik. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu
İstikbal’in online sipariş sistemi üzerinden 2 gün önce yanlış kredi kartıyla ödeme yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde ...iptal etmeme rağmen tutar provizyonda bekletildi ve daha sonra ödeme alınmış gibi göründü, ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, provizyonda olduğu için ödemenin çe
"Öncelikle İstikbal çalışanlarına ve temsilcilerine müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Çok ilgilendiler ve her türlü sorunu çözüyorlar. Çok iyi marka olduğunu eskiden beri biliyorum aynı markadan alış verişe devam edeceğim. Hem çok kaliteli hem hizmetler çok iyi. Herkese tavsiye ederim. Tekrardan teşekkür ederim"
İstikbal’den 59.844 TL tutarında, 9 taksitli olarak kredi kartımla Monreo Ü...çlü Koltuk Gri (Stok Kodu: 200mnrs0302000001) ve Monreo Berjer Lacivert (St
07.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla’da bulunan İstikbal Piri Paşa Dayanıklı Ev Aletleri şubesinden, toplam ...46.000 TL tutarında, 7 taksit olacak şekilde Active Life Golds yatak, düz baza ve Briella Small başlık seti satın aldık. Ürünler henüz teslim edilmeden almaktan vazgeçtik ve mağaza
25.09.2024 tarihinde Kayseri Talas İstikbal şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ancak ü...rün elime geçtikten sonra daha bir ay olmadan tekli koltuk çöktü, üçlü kanepenin de yayları çökmüş gibi oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması nedeniyle Tüketici Hakem Hey
İstikbal’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Hera ranza ile ilgili iade davasını kazanmama ve firmayı icraya ver...meme rağmen, aradan iki seneyi aşkın süre geçmesine karşın hala param tarafıma iade edilmedi. Süreç uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Edirne’de i
1 Şubat 2026 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Hürriyet Tema bayisi arac...ılığıyla Cydney açılır masa satın aldık. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde tarafımıza ulaştı ve kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından masanın yüzeyinde göçük ve ezik olduğu tespit edildi v
İstikbal’den geçen sene online olarak William köşe koltuk takımı satın aldık ve ürünün hatalı çıkması üzerine Tüketici H...akem Heyeti’ne başvurduk. Hakem Heyeti, ürünün iadesi ve 41.000 TL bedelin tarafımıza ödenmesi yönünde karar verdi. Ürünü İstikbal’e geri iade etmemize rağmen üzerinden 20 gün geçm
25.01.2026 tarihinde İstikbal’in resmi sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden 16.829,15 TL tutarında bir yatak siparişi v...erdim. Siparişime ait numara C5087912816030919747’dir. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için 29.01.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen ilgili tuta
Ordu İstikbal Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Alra baza, Nova başlık ve Optimal yataktan oluşan bir baza ve yatak ta...kımı satın aldım. Ödemeyi kartla 2 taksit olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde, hatta stokta varsa daha da erken teslim edileceği söylendi. Şehir merkezine bi
10.12.2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından Akbank kredi kartımla 37.000 TL tutarında İstikbal genç odası... alışverişi yaptım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra alışverişi iptal ettik; mağaza POS üzerinden iptal işlemini yaptı ve bana iptal slipi ile gün sonu bilgilerini teslim etti. Bun
İstikbal markasından 23.12.2025 tarihinde almış olduğumuz koltuktan 24.12.2025 tarihinde daha koltuk teslim edilmeden va...zgeçtik. İlgili bayi iadeyi alıp parayı teslim etmedi. Yerine o bayide kullanabileceğimiz kredi olarak bir kart ilettiler. Konuyla ilgili İstikballe 2 defa görüşmüş olmama rağmen 2
"Şikayetimi belirttiğim aynı gün para iadesi yapılmış. Firmanın kurumsal yöneticilerine teşekkür ederim."
17 Kasım 2025 tarihinde Isparta İstikbal İtimat Mob. San. Den 120-200 yatak... aldım. Birkaç gün sonra ürünü kapıya getirdiler. Ancak ürün paketi açılmış
"İade geç de olsa oldu"
12 Ekim 2025 tarihinde Antalya Perge Bulvarı Ahsen Mobilya’dan T**** Hanım aracılığıyla İstikbal Serra yemek odası takım...ı satın aldım. 71.000 TL yerine 70.000 TL’ye anlaştık; 35.000 TL’yi EFT ile, kalan 35.000 TL’yi ise Yapı Kredi’den 9 taksitle ödedim. Ancak pazartesi günü T**** Hanım beni arayarak
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş sırasınd...a oturma grubu için renk seçmem istendi, seçimi yaptım ve toplam 143.000 TL’lik ödememi kartla 7 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Ağustos ayında teslim edileceği belir
"Ederiz. Teşekkürler..."
İstikbal mobilya'dan 19 Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum ürünler 26 Haziran'a kadar teslim edilmedi. Bu tarihe k...adar 3 defa teslim tarihi verilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Mecburen ürünlerin iptalini istedim. Sistemde iptal edildi. Görülmesine rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
