to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kitaplık Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
İstikbal’in online alışveriş sitesinden 25.04.2026 tarihinde Beta Montessori kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 070c3bba2826290234 olup ürün için toplam 1.149,75 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kitaplık tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmediği için sipariş iptal talebi oluşturdum fakat buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Şu anda ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim bedel hesabıma geri döndü.
Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iptal sonrası paramın iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödemiş olduğum 1.149,75 TL tutarının vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Beni bayiden bir arkadaş aradı sipariş numaramı bulup gönderirsem bakıp yardımcı olacaklarını söyledi. Ama ben o an sipariş numaramı bulamadım. Sonra da tekrar arayan olmadı.
Hala bir gelişme yok, istemiyorum kitaplık falan, paramın iade edilmesini istiyorum.
