to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Rize Hayat Mobilya mağazasından Alya yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce ürünün montajı için gelen servis, şifonyerin altı, üstü ve yanlarının kırık, çürük ve komple hasarlı olduğunu tespit etti. Ayrıca şifonyerin bazı parçalarının da eksik olduğunu gördük ve durumu hemen servise ilettik. Servis, hasarlı ve eksik parçaları daha sonra getirip montajı tamamlayacaklarını söyleyerek evden ayrıldı. Ancak o günden bu yana ne mağazadan ne de servisten herhangi bir geri dönüş almadım. Defalarca telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim, ancak yaklaşık bir aydır ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Teslimat sırasında ürün hasarlı olduğu için garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağaza sadece yeni parça temin edileceğini söyledi, fakat bu süreçte hiçbir iletişim kurulmadı ve çözüm sunulmadı.
Eksik ve hasarlı parçaların değiştirilmesi yerine, Alya yatak odası takımımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
İstikbal Ankara Şentepe mağazasından peşin ödeme ile Alya yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında hem yanlış ürün getirildi hem de bazı parçalar çatlak çıktı. Sorunun çözülmesi için 16 aydır defalarca mağazaya gittim ve telefonla iletişime geçtim, fakat her seferinde “ilgilenilecek”...
18 Temmuz’da Ankara Yeni Mahalle Şentepe Altındal İstikbal şubesinden aldığım Alya yatak odası takımının kurulumu yapıldı. Henüz iki ay dolmadan yatağın orta kısmındaki vida çöktü ve yatak neredeyse ikiye ayrılacak hale geldi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sorunu yaşadığımda bayiyi ...
22 Haziran’da Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından Elit yatak takımı satın aldım. Ancak takımın şifonyeri eksik gönderildi ve yaklaşık 3 aydır ürün elimize ulaşmadı. Her aradığımızda “üretim durdu, ürün yok, haftaya gelecek” gibi net olmayan cevaplar veriliyor ve kesin bir teslim tarihi bildi...
İstikbal Lavita serisi yatak odası takımı aldım. Ancak teslimat ve kurulumdan sonra ciddi şekilde eksik parça, montaj hatası ve sorunlu ürünlerle karş...
3 ay önce bütün evin mobilyalarını İstikbal'den aldık ve hala tam olarak teslimatı yapılmış değil. Ürünleri aldığımız mağazayı arıyoruz, 'bizimle iliş...
Yorumlar