Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 16 Aydır Çözüm Bekliyorum

profile
13 Ekim 2025 19:01
808

İstikbal Ankara Şentepe mağazasından peşin ödeme ile Alya yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında hem yanlış ürün getirildi hem de bazı parçalar çatlak çıktı. Sorunun çözülmesi için 16 aydır defalarca mağazaya gittim ve telefonla iletişime geçtim, fakat her seferinde “ilgilenilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünüm garanti belgeliydi. Tüm bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Doğru ürünün gönderilmesini ve hasarlı parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

13 Ekim 2025 19:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

14 Ekim 2025 15:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Yatak Kısa Sürede Arızalandı, Servis İlgisiz Kaldı

profile
Haticenur
06 Eylül 2025 18:46
1.286
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı Alışverişte Teslimat Ve Kurulum Hizmeti Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Ökkeş
25 Ağustos 2025 22:17
1.262
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2024 14:48
2.860
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru