to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatağında Çökme Ve Mağazadan Cevap Gelmemesi
İstikbal markasına ait 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Ancak yatağı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladık ve konforu tamamen bozuldu.
Bu durum üzerine Saint-Etienne’deki İstikbal bayisine başvurdum. Benden yatakla ilgili fotoğraf çekip göndermemi istediler, hatta ben ekstra olarak video da çektim ve bunları mağaza üzerinden fabrikaya iletilmek üzere teslim ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve başvuruma rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun hızlıca incelenmesini ve çökme yapan yatağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ne zaman geçecekler irtibata ne kadar zaman olsun arayan soran yok.
