Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Emir sonuçtan memnun değil

Blanca Koltuk Takımında Sürekli Düğme Çıkması Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
04 Haziran 2025 15:56
4.492

Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal mağazasında aldığım Blanca Koltuk Takımı her iki üçlü koltukta sırt ve kol düğmeleri çıkmaktadır. Bugün ile beraber 6 defadır çıkan düğmelerin tekrar çakılması için servis çağırıyorum. Servis her geldiğinde çıkan düğmeleri tekrar çakıp gidiyor. Düğme çakılırken kumaşta da deforme oluşuyor. Son 3 defadır her servis geldiğinde yaşanan sorunun bir üretim hatası olduğunu koltukların değişiminin yapılmasını talep etmeme rağmen " biz sadece onarım yaparız." deyip gidiyorlar.
1 yıldır aldığımız Blanca Koltuk takımında bir üretim hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İstikbal yetkililerinden müşteri memnuniyeti çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesi ve değişimin yapılmasını talep ediyorum.

04 Haziran 2025 16:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Emir
Emir
05 Haziran 2025 11:42

İstikbal Tüketici Yetkililerinden benimle irtibata geçen kimse olmadı.

13 Haziran 2025 11:38

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Emir
Emir
03 Temmuz 2025 11:59

Belirtmiş olduğunuz numaradan sorunum ile ilgili muhatap bulamıyorum. Hala tekrar irtibat geçen kimse olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çetin
Çetin

Aynı problem bende de var sürekli düğmeler düşüyor servis çağırmaktan bıktım kendim çakıyorum düşen düğmeleri İstikbal kalite yönünden tam bir hayal kırıklığı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Blanca Koltuk Takımında Sürekli Düğme Çıkması Ve Yetersiz Servis Çözümü
Emir
Emir
Şikayet Sahibi

Evet İstikbal tam bir hayal kırıklığı oldu. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Siz de başvurun. İnşallah olumlu bir sonuç çıkar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 22:56
5.902

İstikbal Blanca Koltuk Takımında Düğme Kopması Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

profile
15 Ağustos 2025 19:19
3.070
İstikbal Blanca Koltuk Takımında Düğme Kopması Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
İstikbal Blanca Koltuk Takımında Düğme Kopması Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
İstikbal Blanca Koltuk Takımında Düğme Kopması Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
İstikbal Blanca Koltuk Takımında Düğme Kopması Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
+1
istikbal-blanca-koltuk-takiminda-dugme-kopmasi-ve-cozulmeyen-servis-sorunlari-1.jpg
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Blanca Koltuk Takımı Faciası

profile
29 Temmuz 2024 20:27
7.908
İstikbal Blanca Koltuk Takımı Faciası
İstikbal Blanca Koltuk Takımı Faciası
İstikbal Blanca Koltuk Takımı Faciası
İstikbal Blanca Koltuk Takımı Faciası
+3

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru