to read complaints and reviews, or file yours.Blanca Koltuk Takımında Sürekli Düğme Çıkması Ve Yetersiz Servis Çözümü
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal mağazasında aldığım Blanca Koltuk Takımı her iki üçlü koltukta sırt ve kol düğmeleri çıkmaktadır. Bugün ile beraber 6 defadır çıkan düğmelerin tekrar çakılması için servis çağırıyorum. Servis her geldiğinde çıkan düğmeleri tekrar çakıp gidiyor. Düğme çakılırken kumaşta da deforme oluşuyor. Son 3 defadır her servis geldiğinde yaşanan sorunun bir üretim hatası olduğunu koltukların değişiminin yapılmasını talep etmeme rağmen " biz sadece onarım yaparız." deyip gidiyorlar.
1 yıldır aldığımız Blanca Koltuk takımında bir üretim hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İstikbal yetkililerinden müşteri memnuniyeti çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesi ve değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal Tüketici Yetkililerinden benimle irtibata geçen kimse olmadı.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Belirtmiş olduğunuz numaradan sorunum ile ilgili muhatap bulamıyorum. Hala tekrar irtibat geçen kimse olmadı.
Aynı problem bende de var sürekli düğmeler düşüyor servis çağırmaktan bıktım kendim çakıyorum düşen düğmeleri İstikbal kalite yönünden tam bir hayal kırıklığı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.