to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Blanca Koltuk Takımı Faciası
İstikbalden aldığımız blanca koltuk takımının minderleri ilk oturuşta içine çökme ve kumaşta toplanmama sorunu oluştu ayrıca kumaşta yanık izi gibi izler mevcuttu. Görsellerini ekliyorum. Sonrasında bu şikayetimizi mağaza bildirdik ve koltuk takımını alıp sözde kumaşı değiştirip getirdiler ama bu sefer de koltuk kenarında bulunan düğme koptu. Bu kadar şeyden sonra koltuk takımını iade edip başka bir model ile değiştirmek istedik ama takımı aldığımız mağaza bize ürün iadesinin yapılmadığını belirtti. Bu İstikbal kalitesine yakışan bir durum değil. Koltuk takımının iade alınıp başka bir model ile değiştirilmesini istiyoruz. Tabi ki arada fiyat farkı mevcut ise ödemeye hazırız. Diğer türlü Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e gerekli başvurularımızı yapacağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi dediğiniz; biz bir şey yapamıyoruz Ürün zaten bir kere servis görmüş ve bana gelmiş yine servise gönderelim diyorsunuz. Ben modelden soğudum ve iade alınmasını ya da model değişimi olmasını istiyorum ama bu isteğimi kayda almıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum
