Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Teslim Edilmemiş Gına Berjer İçin Acil Açıklama Talebi

ID:35084680

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Gına Berjer İçin Acil Açıklama Talebi

Seher

İstikbal

04 Şubat 13:49

131

6 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet şube Tema İstikbal mağazasından gına berjer satın aldım ve 10.821 TL ödememi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı 3–5 kez aradım, son iki aramamda bilgi vermek için geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse dönüş yapmadı. Mağazaya yüz yüze gittiğimde de yine net bir bilgi alamadım. Ayrıca İstikbal’e mail attım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünümü zamanında teslim alamadığım gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmemem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemesini peşinen yaptığım gına berjerin tarafıma daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

İstikbal

04 Şubat 14:05 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

05 Şubat 16:09

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kayıp Sipariş Numarası Sorunu

Çağrı

İstikbal

28 Şubat 2025 18:52

745

21 Aralık 2024 tarihinde İstikbal Marmaris Şubesi'nden (Tepe Mah. Eski Datça Yolu No:6) 2 adet gına berjer siparişi verdim. Ortalama teslim süresini 1-1,5 ay olarak belirttiler. Bugün, yani 28 Şubat 2025 tarihi itibarıyla ürünler henüz teslim edilmedi. İstikbal genel merkezini aradığımızda telefon n...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yaptım, Eşyalarım Hâlâ Teslim Edilmedi!

Sefa

İstikbal

18 Aralık 2025 18:25

578

15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme yaparak yatak odası takımı, oturma grubu, çocuk odası, yemek masası ve balkon mobilyası gibi bir ev dolusu eşyayı toplamda 321.000 TL bedelle satın aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın sadece iki parça...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Ümraniye Şubesinden Ürün Teslim Edilmedi ve Çift Ödeme Yapıldı

Serhat

İstikbal

30 Ocak 00:30

314

"Aylardır çözülmeyen sorunum, şikayet var sitesine başvurum üzerine, bugün gelen mailden 5 dakika sonrası aranarak ürününüz bir hafta içinde teslim edilecektir. Bilgilendirmesi yapılarak geri dönüş almış oldum. Mailde bile cevaplandı yazmasının 5 dakika sonrası aranmamda ayrıca şikayet var sitesinin işine ne derece önem verdiğini ülkemizin kurumsal kimliğe sahip mobilya markasının önünde işine bir değer verdiğini göstermektedir. Ürünü teslim almasamda sesimin iletilmesinde yardımcı olmasından dolayı şikayet var site yöneticilerine teşekkür ederim"

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Gönderimi

Kadir

İstikbal

15 Kasım 2024 17:14

856

23.09.2024 tarihinde Tekirdağ İstikbal Tema şubesinden almış ve ödemesini yapmış olduğumuz yatak odası takımının henüz tarafımıza teslimatı gerçekleştirilmemiştir. Teslimat tarihi 4 Kasım olarak söylendi. Ardından 11 Kasıma ertelendi. Daha sonrasında 27 kasıma ertelemek istediler, tarafımızca kabul ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazasından Defolu Ürün Teslimi Ve Sözlerin Tutulmaması

Mustafa

İstikbal

27 Ocak 20:44

1.107

27 Eylül 2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan satış yetkilisi G**** Hanım aracılığıyla 2 koltuk takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Alışverişi 200.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ...