to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gına Berjer İçin Acil Açıklama Talebi
6 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet şube Tema İstikbal mağazasından gına berjer satın aldım ve 10.821 TL ödememi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı 3–5 kez aradım, son iki aramamda bilgi vermek için geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse dönüş yapmadı. Mağazaya yüz yüze gittiğimde de yine net bir bilgi alamadım. Ayrıca İstikbal’e mail attım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümü zamanında teslim alamadığım gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmemem beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemesini peşinen yaptığım gına berjerin tarafıma daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
