60 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Belirsizliği

29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Nizamlar Mobilya İstikbal Mağazası’ndan bir adet 3’lü koltuk, bir adet 2’li koltuk, iki adet tekli berjer ile orta ve zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla 60 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili hem alışveriş yaptığım Dudullu Nizamlar Mobilya mağazasıyla hem de firma yetkilileriyle defalarca görüştüm. Mağaza, sorunun firma genel müdürlüğünde olduğunu söylemekle yetindi. Fabrikayla görüşmemde ise sadece “İsterseniz siparişi iptal edebilirsiniz” şeklinde bir dönüş aldım, ancak iki aydır beklediğim mobilyayı iptal etmem durumunda bugün aynı tutarda benzer bir mobilya alma imkanım yok ve yeni siparişler için de en az 45 gün daha beklemem gerekecek.

Üstelik sipariş formunda teslimat tarihine dair hiçbir ibarenin bulunmaması, 60 günü aşan bu belirsiz bekleyişte tüketici olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor. Vatandaşın emeğiyle, alın teriyle ödediği parasına ve zamanına bu şekilde değer verilmemesinden son derece rahatsızım.

İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilmesi gereken bu ürünlerimin, artık daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedilikle ve net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu uzun gecikmenin ciddiyetle ele alınıp gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.