Ayıplı Ve Özensiz Teslim Edilen Baza Ve Başlıkta Düzeltme Yapılmadığı İçin Değişim Talebi

29.12.2025 tarihinde İstikbal Kartal Soğanlık mağazasından peşin ödeme ile 2X120 ölçülerinde, tek kişilikten büyük bir baza satın aldım. Ürünü alırken baza ve başlığın en geç 10 iş günü içinde yapılıp teslim edileceğini söylediler ancak ürün satıştan sadece 2 gün sonra ekip tarafından getirildi.

Teslimat sırasında baza başlığını düzgün şekilde monte edemediler, başlık oynar durumda kaldı. Bazanın kumaş kısımları alttan zımbalanmamış, açık ve sallanır halde duruyor. Bazanın iç kısmındaki suntayı da vidaları takarken kırmışlar ve onu da takmadan gidip teslimatı bu şekilde tamamlamışlar. Ayrıca bazanın alt ayakları farklı renklerde takılmış durumda, görüntü olarak da çok kötü duruyor. İlk günden beri bu sorunların tamamı aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin tekrar geleceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Ayıplı ve özensiz teslim edilen bu bazanın ve başlığın hiçbir tamir işlemi yapılmadan, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.