to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal markasının bayisi olan Alitel Mobilya'nın sosyal medya (Instagram) üzerinden paylaştığı "Bohem Düğün Paketi" il...anlarına istinaden mağazaya gittim. Ancak paylaşılan ilanlar ile mağazada sunulan gerçekler arasında tüketiciyi tamamen yanıltmaya yönelik bir durumla karşılaştım. Yaşadığım sorunl
İyi günler efendim. Dün Ankara Siteler Alitel İstikbal'den salon oturma grubu aldık, karttan ödememizi gerçekleştirdik. ...Henüz hiçbir ürünü teslim almadık. Cayma hakkımızı kullanmak istiyoruz. Mağazaya ürünleri iptal ettirmek istediğimi söyledim ve bana kesinlikle iptal etme durumumuz yok diye dönüş
İstikbal’den 2022 Eylül ayında Ankara Siteler Alitel bayisinden Betty yatak odası aldım. Henüz 3 yıl bile olmadan yatakt...a ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Birkaç ay önce yatağın bir tarafında çökme oldu ve bu nedenle garantiye gitti. Servis tarafından tamir edildiği söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydı
Ankara Alitel İstikbal bayisinden almış olduğumuz Bohem borneo koltuk takımını 6 ağustosta teslim aldık. Koltuk takımımı...z ilk günden beri kim oturursa kıyafetlerinin rengini alıyor açık renk kıyafetlerde dahi koltukta kararma izleri oluyor. Birkaç bilerek acaba geçer mi diye bekledik fakat durum git
İstikbal Alitel mağazasından 16.01.2025 tarihinde almış olduğum William köşe takımında, gövdesinin tamamen çelik olduğu ...söylenmesine rağmen kısa süre içinde iki ayrı bölgede çökme meydana geldi. Bununla birlikte koltuğun kumaşında da belirgin gevşemeler ve kırışmalar oluştu ve ürün görsel olarak da
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptı...k. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür. Bu alışveriş kapsamında bir salon
2022 yılında Ankara Siteler’de bulunan Alitel Mobilya İstikbal bayisinden Active Life Bronze 160×200 yatak satın aldım. ...Yatağın garanti süresi 10 yıl olarak belirtilmişti, ödemeyi peşin yaptım ve faturalarım hâlâ elimde mevcut. Yaklaşık 2023 yılından itibaren yatağın belirli bir bölümünde çökme olu
Ankara’da bulunan Alitel İstikbal mağazasından dört beş ay önce mutfak için açılır katlanır yemek masası aldık. Bu kadar... kısa bir sürede, taksit bitmeden üst tabla kenarında kabarma ve açılma oldu. Aradım, ilgisiz ve alakasız bir şekilde garanti kapsamında olmadığını söylediler... Bizim Alitel İstik
28.12.2024 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal (Altınay Cad. No:28) mağazasından 58ayak0000000M stok kod...lu Aysa koltuk takımını yaklaşık 155.000 TL bedelle satın aldım. Ürün Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi ancak gelen koltuk takımının içeriği, satış sözleşmesinde yazanla birebir
"Sağ̆ol"
Ankara Altındağ Önder Mahallesi’nde bulunan Alitel İstikbal Mağazası’ndan 1...3 Aralık 2026 tarihinde kredi kartına taksitli şekilde ürün satın aldım. Sa
İstikbal marka Mitra koltuk takımını Aralık 2023’te Alitel İstikbal Siteler şubesinden satın aldım. Takımı çok sık kulla...nmadığım için detaylı inceleme fırsatım olmamıştı, ancak yakın zamanda koltukların kumaşında belirgin bir tüylenme problemi fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik az ku
Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içi...nde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve şimdi de ür
2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir kol...tuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili
Ankara’daki Alitel İstikbal bayisinden genç odası takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde takımın birçok parç...asında deformeler olduğunu gördük. Ayrıca dolabın bazı parçaları eksik geldiği için montaj tam olarak yapılamadı ve dolabın kapakları takılamadı. Daha kutudan çıkar çıkmaz bu kusur
Ankara Alitel İstikbal Mağazası’ndan Mitra serisini satın aldık. Yaklaşık 5–6 mağaza gezdikten sonra Alitel’de karar ver...dik, ürünleri seçtik, ödememizi yapıp eve döndük. Gardırop için aslında beğendiğimiz alternatif kapaklı bir model vardı ve biz onu istiyorduk. Eve gelince fark ettik ki bu detay bi
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya’dan almış olduğum ürün için depo stok kontrolü yapılarak 26.11.2025 ta...rihinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak teslim günü ve sonrasında her gün mağazayı aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünün araçta olduğu ve
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Alitel İstikbal mağazasından Dora koltuk takımı sipariş ettik. Referans numaramız NT62006...P0000182335. Ancak tarafımıza gönderilen ürünler hem kirli hem de bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Üçlü koltukların yan plakaları açıktı, telefon, kumanda gibi eşyalar düşse a
Neredeyse iki ay önce Ankara Alitel İstikbal mağazasından Clark masa sandalye takımı aldık. Ürün 3 haftada geldi, ancak ...üst tabakası biri önde biri gerideydi ve sağ kısmında soyulma ile darbe izleri vardı. Değiştireceklerini söylediler, bir 3-4 hafta daha bekledim. Gelen ikinci ürün de aynı şekildey
24 Eylül 2024 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim ...edildiği günden beri koltuk takımında üretim kaynaklı bir hata olduğunu görüyorum. Koltuğun iç kısmındaki süngerler muntazam kesilmediği için kumaşta belirgin bir potluk ve deforma
04.11.2025 tarihinde Ankara’daki İstikbal Alitel mağazasına yatak almak için gittim. Özellikle yumuşak bir yatak istediğ...imi belirttim. Bana “yumuşak yatak” denilerek Afla Bronz model yatak önerildi ve bu yönde yönlendirildim. Yatak eve geldikten sonra orta sertlikte bir yatak olduğunu fark ettik. İ
8 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Alitel İstikbal bayisinden yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Sipariş... esnasında ürünün 12 Kasım tarihinde teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Verilen kesin teslim tarihine rağmen ürünümün gelmemesi
Alitel İstikbal mağazasından mobilya aldık. Diğerleri temmuz ağustos gibi geldi. İki sandalye ve sehpa eksikti. Tamam ol...abilir dedik ama kasım ayına geldik hala eşyalarımız yok. Her aradığımızda bir hafta on gün deniyor. Sürekli biz bakıp dönüş yapacağız deniyor ama dönüş yapma zahmetine bile girmiy
11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi. Berjerin teslim edilmeme
2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak ...odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
