to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ Önder Mahallesi’nde bulunan Alitel İstikbal Mağazası’ndan 13 Aralık 2026 tarihinde kredi kartına taksitli şekilde ürün satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen sürenin dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı 4–5 kez aramama rağmen her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En sonunda, yaşanan gecikmeden dolayı ürünü artık istemediğimi, siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Bunun üzerine bu kez ürünü bir hafta içinde göndermeyi “umduklarını” söylediler. Ben de bu süreçten ve tavırlarından rahatsız olduğumu, siparişi iptal etmek istediğimi tekrarlayınca, telefondaki kişi bana kesinlikle hiçbir hak iddia edemeyeceğimi, “istediğin yere git” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Bu yaşananlardan sonra diğer şikayetleri de incelediğimde, bu mağazada benzer sorunların sıkça tekrarlandığını, birçok mağdur müşterinin olduğunu, iletişim kuramama ve ürünleri geç gönderme probleminin süreklilik gösterdiğini gördüm.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ürünü kesin olarak iptal etmek istiyorum. İstikbal Mobilya’dan, 005347 numaralı siparişime ilişkin ödememin mağaza tarafından alınan tutar kadar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya’dan almış olduğum ürün için depo stok kontrolü yapılarak 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak teslim günü ve sonrasında her gün mağazayı aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünün araçta olduğu ve ...
11.06.2025 tarihinde Ankara Siteler’deki İstikbal Alitel mağazasından (Doğtaş bitişiği), 00762 numaralı fatura ile Talia model 2 tekli ve 2 üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma hem teslimat tarihi hem de ürün stok durumu ve iade koşulları yazılı olarak iletildi. Toplamda 65.000 TL...
04.11.2025 tarihinde Ankara’daki İstikbal Alitel mağazasına yatak almak için gittim. Özellikle yumuşak bir yatak istediğimi belirttim. Bana “yumuşak yatak” denilerek Afla Bronz model yatak önerildi ve bu yönde yönlendirildim. Yatak eve geldikten sonra orta sertlikte bir yatak olduğunu fark ettik. İ...
Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve şimdi de ür...
11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi. Berjerin teslim edilmeme...
Yorumlar