Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Garanti Kapsamındaki Çöken Yatak İçin Değişim Talebi

profile
İsmail
03 Şubat 04:09
1.979

2022 yılında Ankara Siteler’de bulunan Alitel Mobilya İstikbal bayisinden Active Life Bronze 160×200 yatak satın aldım. Yatağın garanti süresi 10 yıl olarak belirtilmişti, ödemeyi peşin yaptım ve faturalarım hâlâ elimde mevcut.

Yaklaşık 2023 yılından itibaren yatağın belirli bir bölümünde çökme oluştu ve bu durum her sabah bel ağrılarıyla uyanmama neden oluyor. İstikbal’in kurumsallığına güvenerek tüm eşyalarımızı bu markadan aldık; ancak özellikle bu yatakla ilgili yaşadığım sorun artık sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı.

Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya gidip mağaza müdürü ile yüz yüze görüştüm. Teknik servis gönderilip yatağın kontrol edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti süresi devam eden bu ürünle ilgili olarak tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve çökme yapan yatağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 05:05 (Şikayetten 55 dakika sonra)
03 Şubat 09:45

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

İsmail
İsmail
03 Şubat 11:29

Hayır kimseyle görüşmedim otomatik olarak cevap yazmışsınız bilgi aktarımı yapıldı diye.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
09 Ağustos 2023 12:54
7.632
"Dilek hanıma teşekkürler"
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

profile
20 Kasım 2024 21:09
4.692
İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

İstikbal Yatağında Çökme Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 01:01
1.557
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatağında Çökme Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

profile
Mustafa
25 Eylül 2024 12:19
6.807
İstikbal Yatağında Çökme Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu
İstikbal Yatağında Çökme Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu
İstikbal Yatağında Çökme Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu
İstikbal Yatağında Çökme Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu
+1
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deluxe Premium Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Yapılmıyor

profile
17 Ekim 2025 15:42
1.252
Deluxe Premium Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Yapılmıyor
deluxe-premium-yatakta-cokme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-degisim-yapilmiyor-4-44-43.jpg
deluxe-premium-yatakta-cokme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-degisim-yapilmiyor-3-84-13.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru