Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Oluştu Çözüm Bulamıyorum

profile
18 Kasım 2025 23:39
1.538

Yaklaşık 10 ay önce Manisa Yunusemre'deki Çalışkanlar İstikbal bayisinden Clima wool model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana kısa süre içinde orta kısmında, özellikle yattığım bölgede belirgin bir çökme oluştu. Bu durum bel ağrısı yaşamama ve yatağı kullanamayacak duruma gelmeme sebep oldu. Yatağı çevirmeyi denedim fakat süngerdeki çökme nedeniyle hiçbir fayda sağlamadı.

Sorunu çözmek için önce satın aldığım bayiye başvurdum ancak bayi el değiştirdiği için yardımcı olmadılar. Ardından İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat şu ana kadar kimse dönüş yapmadı. Yatağım garanti kapsamında ve sipariş formu ile ödeme belgelerim elimde mevcut.

Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım yatağın bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Yatağımın değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kısa sürede İstikbal tarafından çözüm üretilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. İstikbal büyük pişmanlık.

19 Kasım 2025 00:05 (Şikayetten 26 dakika sonra)
19 Kasım 2025 17:17

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Abidin
Abidin
28 Kasım 2025 10:27

Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Çok ciddiyetsiz bir servis anlayışıyla çözüm odaklı değilsiniz. Mağduriyet imi giderilmedi.

Abidin
Abidin
28 Kasım 2025 10:30

Çözüm odaklı değiller. Laf olsun diye servis geldi gitti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Quantum Prime Yatakta Çökme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
09 Temmuz 2025 13:43
3.463
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
31 Ekim 2025 13:40
4.118
yeni-aldigim-yatakta-cokme-sorunu-ve-yetersiz-servis-cozumu-2.pdf
yeni-aldigim-yatakta-cokme-sorunu-ve-yetersiz-servis-cozumu-1.pdf
3
Zarife sonucu yetersiz buldu

İstikbal Premium Graphane Yatak 1 Ayda Göçtü

profile
21 Mayıs 2024 00:26
6.615

Yatak Çökmesine Çözüm Sunmayan İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
10 Temmuz 2025 10:24
1.996
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru