Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Destek Sorunları

Bahsine adlı sitede aktif bir üye olarak, doğum günü için verilen 50 TL hediye bonusumun tanımlanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Doğum günüm olmasına rağmen hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu yüklenmedi.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise konuyla gerçekten ilgilenilmeden, geçiştiren ve baştan savma cevaplar verildi. Hesabım aktif, telefon ve e-posta bilgilerim güncel, sitede kuponlar yapıp oynayan bir kullanıcıyım; buna rağmen doğum günü hediyem keyfi şekilde tarafıma verilmedi.

Ben bu 50 TL doğum günü hediyesini, sitenin kendi duyuruları ve uygulamaları çerçevesinde hakkım olarak görüyorum. Şirketin bu sözüne sadık kalmasını, hakkım olan 50 TL doğum günü bonusunun hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum. İnsanların kampanya ve hediye vaadiyle siteye çekilip, sonra bu sözlerin yerine getirilmemesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.