Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteriyi Yanıltan Kap Politikası Ve Tozlu Mağaza Üzerine Şikayet

profile
08 Mayıs 12:33
20

06.05.2026 tarihinde Kahve Dünyası Maltepe Park (İstanbul) mağazanızla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak ve şikayetimi iletmek istiyorum.

Uzun yıllardır farklı şehirlerde Kahve Dünyası’nı tercih eden bir müşteri olarak, ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştım. Eşimle birlikte 3 top dondurma kampanyasından faydalanmak istedik ve dondurmamızı tek kapta paylaşmak üzere ekstra bir kap talep ettik. Ancak mağaza yöneticisi, karton kapların stoklu olduğunu belirterek bu talebimizi kabul etmedi ve siparişi 2 top + 1 top şeklinde ayrı ayrı geçmek zorunda olduğumuzu ifade etti.

Kampanyanın sunuluş şekliyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve müşteriyi bu şekilde yönlendiren bir uygulama olması benim açımdan oldukça rahatsız edicidir. Eğer tek kapta 3 top dondurmanın kampanyaya dahil olmadığı bir kural varsa bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde bu durum müşteriyi yanıltıcı bir deneyime sebep olmaktadır.

Bunun yanı sıra mağaza genel olarak oldukça tozlu ve hijyen açısından da olumsuz bir izlenim bırakmıştır. Bu nedenle alışveriş yapma konusunda ciddi bir tereddüt oluşmuştur.

Yaşadığım bu deneyimle ilgili müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı için buradan yazma ihtiyacı duydum. Geri bildirimimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Gofretin İçinden Kurt Ve Örümcek Ağı Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
23 Ekim 2025 14:15
728
Aldığım Gofretin İçinden Kurt Ve Örümcek Ağı Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Aldığım Gofretin İçinden Kurt Ve Örümcek Ağı Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Aldığım Gofretin İçinden Kurt Ve Örümcek Ağı Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
aldigim-gofretin-icinden-kurt-ve-orumcek-agi-cikti-hayal-kirikligi-yasadim-4.jpg

Aldığım Kahve Dünyası Nello Çikolatasında Böceklenme Sorunu

profile
17 Eylül 2025 14:44
668
Aldığım Kahve Dünyası Nello Çikolatasında Böceklenme Sorunu
Aldığım Kahve Dünyası Nello Çikolatasında Böceklenme Sorunu
Aldığım Kahve Dünyası Nello Çikolatasında Böceklenme Sorunu

Kahve Dünyası Anket Linkinin Gerçekliği Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

profile
05 Mayıs 12:29
229
kahve-dunyasi-anket-linkinin-gercekligi-ve-guvenlik-aciklamasi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru