Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Köşe Takımında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Çözümü

Aldığım Köşe Takımında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Çözümü
Aldığım Köşe Takımında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Çözümü
Aldığım Köşe Takımında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Çözümü
Aldığım Köşe Takımında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Çözümü
19 Kasım 10:44
683

05.09.2024 tarihinde Adana Çukurova’daki İstikbal Aşkım Mobilya bayisinden William syh köşe takımı satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıldır salonumda duruyor ve ilk 6 ay içinde dikişlerinde atma, oturum kısmında ses gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Servis geldiğinde tahtasında çatlak olduğu için tamir etti, dikişleri ise farklı renkte bir iplikle dikildi. Koca İstikbal’de aynı renk iplik bulunamaması beni ayrıca şaşırttı.

Aradan tekrar 6 ay geçmeden ürün aynı yerden tekrar çöktü ve tahtası dışarı çıktı. Ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bu süreçte iki kez aynı sorunla karşılaştım. Fatura numaram: ase2024000005587. Ürünü kredi kartı ile 56.000,00 TL’ye satın aldım.

Daha önce de mağaza ve servisle iletişime geçip çözüm talep ettim, ancak sorunlar tekrarladı. Bu nedenle ürünün iadesini ve yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. 1 yıl dolmadan aynı hatalar tekrar ettiği için, ileride garanti süresi dolduğunda mağdur edilmek istemiyorum.

19 Kasım 11:05 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 11:16
Ali
19 Kasım 14:04

Dönüşünüzü bekliyoruz servis hizmeti için

Ali
24 Kasım 14:48

Hala servis gelmedi tarafımıza servis bilgi veremiyor merkezi arıyoruz 20 iş günü diye belirtiyor bu sürede yerde mi oturalım diyorum İstikbal merkezde telefona bakan hanımefendi tepeden tepeden konuşarak bu şekilde deyip kestirip atıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Takımında Dikiş Açılması Ve Garanti Sürecinde İletişim Sorunu

Nebahat
24 Eylül 19:35
1.923
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

09 Şubat 2024 14:52
2.324
İstikbal Mobilya Sadece Adı Kalmış. Bir Daha Mobilya Almak Mi? Asla.
İstikbal Mobilya Sadece Adı Kalmış. Bir Daha Mobilya Almak Mi? Asla.
İstikbal Mobilya Sadece Adı Kalmış. Bir Daha Mobilya Almak Mi? Asla.
İstikbal Mobilya Sadece Adı Kalmış. Bir Daha Mobilya Almak Mi? Asla.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

22 Ağustos 11:41
1.287
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
Köşe Koltukta Kırık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı
+1

İstikbal Sıfır Aldığım Koltuk Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Svsnrmn
19 Ağustos 16:43
1.241
İstikbal Sıfır Aldığım Koltuk Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
İstikbal Sıfır Aldığım Koltuk Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
İstikbal Sıfır Aldığım Koltuk Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
İstikbal Sıfır Aldığım Koltuk Defolu Çıktı, İade Ve Çözüm Bekliyorum
+1
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri