to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulamıyorum, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Konya Teknosa şubesinden yaklaşık 7 gün önce LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün bana kargo ile teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde çamaşır makinesinin darbe almış, hasarlı şekilde geldiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda ise müşteri hizmetlerinin herhangi bir işlem yapmadığını, benim mağazaya gelmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen mağaza bu süreç boyunca telefonlara hiç cevap vermedi, muhatap bulamadım. 32.000 TL ödeyerek aldığım ürün hem hasarlı geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
LG çamaşır makinemin darbe almış bu şekilde kabul edilmesini istemiyorum. Ürünün acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda para iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
