İlk Giyişte Tüylenen Kaban Ve Mağaza Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Bershka’dan yaklaşık iki ay önce Bursa Sur Yapı AVM mağazasından aldığım kabanı ilk giydiğimde, ürün giyilmeyecek kadar tüylenme yaptı. Daha ilk kullanımda bu kadar deformasyon yaşanması, verdiğim ücreti ve marka kalitesini düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili Bershka ile görüştüğümde, kabanı mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak şu an yaşadığım şehirde Bershka mağazası olmadığı için ürünü götüremiyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Üç bine yakın ücret ödediğim bir kabanı ilk giyişimde bu hale gelmesi ve çözüm için mutlaka mağazaya gitmemin istenmesi, benim için hem zaman hem de ulaşım açısından büyük bir sorun oluşturuyor.

Ürünün fotoğraflarını ekleyerek incelemeye sunacağım. Kabanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma iade ya da değişim imkanı sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.