to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Çalışmayan Aydınlatma Sorunu
02.01.2025 tarihinde 0006723577 sipariş numarasıyla İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığımız William serisi koltuk takımımızda aşağıdaki sorunları yaşamaktayız:
- William SYH köşe T. Uz 2B-Cross krem düz – 1 adet
- William SYH köşe par düz-A – 1 adet
- William SYH köşe T. İki 2B-Cross krem düz – 1 adet
- William SYH köşe kolsuz iki 1B-Cross krem – 1 adet
- William SYH köşe kolsuz tekli 1B-Cross krem – 2 adet
Belirttiğim tüm bu koltuklarda ciddi şekilde sünger çökmesi sorunu bulunmaktadır. Ayrıca, William SYH köşe ses puf 1B-Cross krem d – 1 adet ürünümüzde ise ses sistemine bağlı aydınlatmalar çalışmamaktadır.
Yaklaşık 7 aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz. Her oturduğumuzda çökme problemi devam ediyor ve ses pufunun aydınlatma fonksiyonu hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradık ve e-posta ile başvuruda bulunduk, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
70.892,55₺ ödeyerek aldığımız bu ürünler için mağduriyetimizin giderilmesini, ürünlerin incelenip gerekli onarımların yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuru yapın. İstikbal 1000 şikayetten birini bile çözmez vakit kaybetmeyin