İş Bankası telefon bankacılığı

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olduğum halde, yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden mesai saatleri dışında ücret kesilmektedir. Yaptığım her para transferinde ortalama 6 TL civarında işlem ücreti alınıyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Maaş ...

İş Bankası’nda daha önce müşteri kaydım bulunmaktaydı. Kişisel verilerimin silinmesi için müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak verilerimin halen silinmediğini fark ettim. Özellikle internet bankacılığı erişimimin hâlâ açık olması nedeniyle kişisel bilgilerimin sistemde tutulduğunu anladım. Telefon ...

14.11.2025 tarihinde emekli maaşımı İş Bankası’ndan QNB’ye taşımak istedim. Bankada herhangi bir kredim, ek hesabım veya başka bir ürünüm bulunmadığı halde hesabımda bloke olduğu görünüyor. Müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı üzerinden defalarca kontrol ettim, bana herhangi bir bloke olmadığı...

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası'nın 0850 724 07 24 numaralı telefon bankacılığı hattını defalarca aramama rağmen her seferinde hat meşgule düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Özellikle gün içinde farklı saatlerde de denedim fakat sonuç değişmedi. Mobil bankacılık üzerinden de çözüm bulamadım ve müşter...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 60.000 TL limit olmasına rağmen yanlışlıkla 150.000 TL fazla ödeme yaptım. Bu işlemin ardından banka kartımı iptal etti ve fazla yatırdığım parayı geri alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem Bodrum Şubesi hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağ...

Yaklaşık 15 gün önce, herhangi bir talebim olmamasına ve kartımın son kullanma tarihine daha iki yıl olmasına rağmen, Türkiye İş Bankası bankamatik kartım otomatik olarak değiştirildi. Başta bu durumu olumlu karşıladım ve kartımı yenilemek istediklerini düşündüm. Yeni kartım gelince eski kartım devr...

Sivas Kızılırmak Şubesi İş Bankası’nda, Suriye’de görev yapan biri olarak maaş hesabımız bu bankaya aktarıldı. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılığa giriş işlemlerimizi aktif ettiremiyoruz. Şubeyi beş-altı defa aramamıza rağmen sürekli olarak “şubeye veya ATM’ye gitmemiz gerektiği” söyleniyor. Sur...

İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son 4 hanesi 0651’dir. Düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapıyor, hiçbir şekilde borç gecikmesi yaşamıyorum ve başka bir bankada da kredi kartım bulunmuyor. Buna rağmen, bugün internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden yaptığım li...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden eski cep telefonu numaramı silip yeni numaramı güncellemek istedim. Ancak kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bugün bu sorunu yaşadım ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ...

Huawei p20 Lite model telefonumda İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncellemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Mobil uygulamada "Android 9 ve üstü kullanabilir" anlamında bir uyarı alıyorum. Buna karşılık, internet bankacılığına bilgisayar üzerinden bugün giriş...

13.10.2025 tarihinde saat 19:57’de İzmit Belsa Plaza’da bulunan İş Bankası ATM’sinden telefon bankacılığı kare kod ile 21.380 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM arızaya girdi ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım, fakat s...

Geçen sene Ekim ayında mesleğe başlarken İş Bankası Midyat şubesinden maaş kartı olarak banka kartı aldım. Kısa bir süre sonra bankadan telefonla arandım ve mobil uygulama üzerinden bazı işlemler yaptırıldı. Bana, kredi kartı almak zorunda olduğum ve bunun devlet tarafından zorunlu kılındığı söylend...

İş Bankası'nın İşCep uygulamasının son güncellemesiyle birlikte, Android 9 ve altı sürüme sahip telefonlara uygulamanın yüklenememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3-4 gündür, telefonumun bankanın belirlediği yeni gereksinimleri karşılamaması nedeniyle İşCep'i kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımı 8 Eylül tarihinde telefon bankacılığı üzerinden kapattım. Kartımı kapatırken müşteri hizmetleriniz tarafından “ücret alınmayacağı” bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kartıma 2.873 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankan...

Maximum Visa Klasik 851,50 TL aidat ve 42,58 TL BSMV iadesi talebi – Hukuka aykırı işlem 26.09.2025 tarihinde, sonu 6634 ile biten Maximum Visa Klasik kredi kartıma 851,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmamaktayım; bu ay yalnızca bir kez alışveriş yaptım ve ai...

Yaklaşık 12-13 yıl önce maaş hesabı açılırken İş Bankası tarafından bana istemediğim halde Troy Maximum kredi kartı gönderildi. Kartı hiç kullanmadım, zarfından bile çıkarmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, uygulamada 120 TL borç görünüyor ve bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir bi...

30.09.2025 tarihinde İş Bankası şubesine giderek ek hesabımı kapatmak istedim. Şubede bana yardımcı olunmadı, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da destek alamadım. Ek hesabımı kapattırmak ya da borcumu yapılandırmak için mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı da...

İş Bankası mobil uygulamasını tahmini 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hem uygulama üzerinden, hem de müşteri hizmetlerinden şubeye gitmem gerektiği yönünde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana bir sebepten dolayı telefon ile ulaşmaya çalı...

01.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy İş Bankası şubesinde bireysel hesabım için EFT limit artırımı yapmak istedim. Ancak, bu işlemi mobil ya da telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirmek mümkün olmadığı için şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede sıra numarası olarak 137'yi aldım ve yaklaşık 1 ...

29.09.2025 tarihinde sabah’ın hem mobil uygulaması hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı hizmetlerinde güvenlik sorunu nedeniyle 10.00’dan 14.00’e kadar para transferi işlemi gerçekleştiremedim. Defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen, ne sorunun ne oldu...

İş Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 6, 5 ay İş Cebe her giriş yaptığımda geliştirici modunun kapalı olması gerekiyor diye bir bildirim alıyorum. Kaç aydır aynı sorun, iyice deli oldum. Bankacılığı kullanmam telefon ayarları ile ne alakası var? Geliştirici modunun ayarları işime yarıyor, faydalı benim ...

26.09.2025 tarihinde saat 11 civarında 0850 724 04 04 numaralı İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı yapılandırma konusunda bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, kredi kartı yapılandırmasının detaylarını (kaç taksit ve aylık ödeme tutarı gibi) sorduğumda, müşteri temsilcisi önce ban...

İş Bankası telefon bankacılığı ile Rıhtım Şubesi’ne yaklaşık 1 hafta önce ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvuruda bulundum. Yasal düzenleme ile getirilen yapılandırma kolaylığından faydalanmaya çalışıyorum ama şube tarafıma dönüş yapmıyor ve reddediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

6581 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan 17 Eylül 2025 tarihinde, 1.035,53 TL (4 kalemde BSMV dahil; 851,50 + 10,17 + 131,28 + 42,58 TL) üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı telefon bankacılığı üzerinden bu yıl aldım ve yaklaşık 3 ay önce aktif olarak kullanmaya başladım. Daha önce böyle bir ...